Менеджер по работе с клиентами (без холодных продаж)

Описание вакансии

Наша компания - это динамично развивающийся поставщик серверного, сетевого и компьютерного оборудования для бизнеса. Мы не заставляем менеджеров искать клиентов с нуля. У нас нет холодных звонков. Ты будешь работать с входящим потоком заявок и теплой базой клиентов, которые уже знают о нас и хотят покупать. Твоя задача — не «продать любой ценой», а грамотно проконсультировать и закрыть сделку.

Если ты хочешь зарабатывать, используя интеллект и знание продукта, а не общаться с клиентами по скриптам — тебе к нам.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих заявок: консультировать клиентов по наличию, характеристикам и аналогам IT-оборудования
• Работа с теплой базой: взаимодействовать с постоянными клиентами и компаниями, которые уже оставляли заявки ранее на нашем сайте
• Подготовка коммерческих предложений: формировать КП, рассчитывать стоимость с учетом скидок и логистики
• Ведение сделки «под ключ»: согласование условий, выставление счетов, контроль оплаты и отгрузки товара
• Развитие клиентов: Выявлять потребности постоянных партнеров для увеличения среднего чека

Что мы предлагаем:

• Достойный доход: непоглощаемый оклад + прогрессивный % с продаж. Мы ценим твой труд и не «режем» бонусы. Ты сам влияешь на свой доход!
• Отсутствие холодных звонков: работа только с входящим трафиком и теплой базой. Никакого поиска клиентов "с улицы" и KPI на количество звонков
• Современный офис и техника: комфортное рабочее место в историческом месте города
• Обучение и поддержка: поможем разобраться в сложном мире IT-железа. Да, у нас небольшой коллектив, но, это позволит уделить тебе всё наше внимание
• Карьерный рост: мы растем сами и даем возможность расти сотрудникам до старших менеджеров или руководителей направлений
• Гибкий график: мы работаем 5/2, но по времени - обсуждаемо. И никакой работы в выходные дни

Кого мы ищем:

• Опыт в продажах: желательно от 1 года (B2B или B2C). Опыт в IT-сфере будет твоим огромным плюсом, но если ты быстро учишься — мы всему научим
• Знание IT-рынка: понимание того, чем отличается сервер от СХД, и что такое сетевое оборудование (или готовность освоить эту информацию в кратчайшие сроки)
• Навыки переговоров: умение слышать клиента, работать с возражениями и аргументировать цену
• Владение инструментами: уверенный пользователь ПК, опыт работы в CRM (Bitrix24, amoCRM или аналогах)
• Личностные качества: ответственность, инициативность, нацеленность на результат и умение работать в команде
• Грамотная речь: устная и письменная (умение вести деловую переписку).

Присоединяйся к команде профессионалов, где продажи — это искусство, а не выживание!

Откликайся на вакансию, и мы обязательно свяжемся с тобой для короткого знакомства.

Ключевые навыки

• Навыки продаж
• Деловая переписка
• Заключение договоров
• Точность и внимательность к деталям
• Управление отношениями с клиентами
• Деловая коммуникация
• Документальное сопровождение