Специалист поддержки (Звонки и Чаты)

Описание вакансии

Начни карьеру в IT без опыта: Удаленный специалист поддержки

Устал(а) от вакансий с жесткими планами продаж и навязыванием услуг? Хочешь работать из дома, получать стабильные деньги и реально помогать людям?

Мы ищем в команду человека, который станет «голосом и лицом» наших IT-сервисов. Наша поддержка — это про заботу о клиентах, а не про стресс.

Почему с нами круто:

• Никаких продаж и спама. Вы работаете только с входящими обращениями. Клиенты пишут и звонят сами, ваша цель — просто им помочь.
• 100% Удаленка. Работай в комфорте из любой точки, не тратя время на дорогу до офиса.
• Стабильность и прозрачность. Твердый оклад + ежемесячные премии за качество. Вы всегда знаете, сколько заработаете.
• Реальный карьерный взлет. Мы не берем руководителей «с улицы» — мы растим своих. Уже через несколько месяцев можно стать тимлидом или перейти в другие отделы (IT, маркетинг, HR).
• Обучим с нуля. Не знаешь, что такое CRM? Не страшно! Мы дадим наставника, готовые инструкции и всему научим.
• Платим за друзей. Привел классного знакомого в команду — получил приятный денежный бонус.

Что нужно делать:

• Принимать входящие вопросы от пользователей (в чатах или по телефону);
• Помогать клиентам разбираться в продуктах компании;
• Вносить информацию в простую и удобную систему (CRM).

Мэтч случится, если ты:

• Грамотно пишешь и говоришь;
• Умеешь быстро находить нужную информацию и адекватно общаться с людьми;
• Ответственно подходишь к делу и готов(а) впитывать новые знания.

Хочешь в команду?

Жми кнопку «Откликнуться»!

Мы свяжемся с тобой в ближайшие рабочие дни и расскажем, что делать дальше.

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Обучение и развитие