Тренер по продукту

Описание вакансии

Обязанности

• Поддерживать профессиональный уровень знания справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» в компании, регулярно изучать обновления, новые функции и изменения в системе.
• Организовывать и проводить обучение новых и действующих сотрудников работе с «КонсультантПлюс», готовить их к самостоятельной презентации системы и обучению клиентов.
• Проводить занятия по продукту, отработку навыков презентации, демонстрации возможностей системы и работы с актуальными материалами.
• Разрабатывать и актуализировать инструкции, задания и учебные материалы с учётом рабочих задач сотрудников и изменений в продукте.
• Администрировать онлайн-платформу для обучения сотрудников: назначать материалы, формировать программы обучения, контролировать сроки, прогресс и результаты.
• Отслеживать и контролировать процесс обучения клиентов менеджерами компании, оценивать качество проведения обучения и предоставлять сотрудникам обратную связь.
• При необходимости участвовать во встречах и выездах к клиентам: проводить обучение пользователей и помогать менеджерам в сложных или значимых презентациях «КонсультантПлюс».

Требования к кандидатам

• Готовность глубоко изучить справочно-правовую систему «КонсультантПлюс» и поддерживать знание продукта на стабильно высоком уровне. Владение системой на уровне уверенного пользователя будет преимуществом.
• Навыки разработки учебных материалов, инструкций, заданий и презентаций.
• Опыт в корпоративном обучении. Опыт работы в образовательных организациях будет преимуществом.
• Умение понятно объяснять сложную информацию и адаптировать её под аудиторию.
• Уверенное владение цифровыми инструментами и онлайн-платформами обучения.
• Развитые коммуникативные навыки, самостоятельность и готовность к выездам к клиентам.

Условия работы

• Стабильный доход от 70 000 рублей— итоговый уровень определяется по результатам собеседования. В дальнейшем возможно подключение премиальной части.
• Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании, которая стабильно работает на рынке 33 года.
• Преимущественно офисный формат работы, пятидневная рабочая неделя с понедельника по пятницу. Возможны выезды к клиентам для проведения обучения и презентаций.
• Интересная интеллектуальная работа с профессиональной аудиторией. Наши клиенты — только юридические лица: коммерческие и бюджетные организации, бухгалтеры, юристы, руководители и другие специалисты.
• Полноценное обучение работе со справочно-правовой системой «КонсультантПлюс» и доступ к современным учебным и методическим материалам.
• Возможность стать ведущим экспертом по продукту, развивать систему обучения сотрудников и клиентов и напрямую влиять на качество работы компании.
• Разнообразные задачи, самостоятельность, поддержка руководства и возможность реализовывать собственные идеи в области обучения.

Ключевые навыки

• Обучение и развитие
• Обучение персонала
• Тренинги
• Навыки переговоров