Руководитель Call-центра

Описание вакансии

Федеральная Сеть студий автосвета "Svetodiod96, приглашает на работу

Руководителя Call-центра /отдела по работе с клиентами. Только с опытом в аналогичной должности от 3х лет!

Обязанности:

• Организация и контроль работы операторов call-центра: поддержка, мотивация, наставничество.
• Обучение и адаптация новых сотрудников, проведение тренингов и мастер-классов. Штат 3 сотрудника
• Увеличение продаж встречи за счет эффективной работы команды и внедрения новых подходов.
• Ведение отчетности по результатам работы отдела, на еженедельной основе, директору компании

Наши ожидания:

• Готовность учиться и развиваться в управлении командой (опыт обязателен!).
• Отличные коммуникативные навыки, умение находить подход к разным людям (клиенты, коллеги, подчиненные)
• Вы как кандидат умеете читать, а значит в отклике начнете сообщение с простой фразы эчпочмак, чтобы мы могли понять, что у Вас, как кандидата все хорошо с восприятием информации.
• Желание работать на результат и развивать команду.
• Опыт работы в аналогичной сфере от 3 лет.
• Написание скриптов и регламентов.

Условия и преимущества:

• ЗП от 100.000 руб, (процент от продаж команды,KPI).
• Трудоустройство по ТК РФ.
• График 5/2, с 9:45-20:00
• Стажировка оплачивается с первого дня.
• Работа в офисе, в дружной команде профессионалов своего дела.
• Ввод в сферу деятельности компании.
• Наша компания работает в 1С Управление торговлей, Bitrix24, телефония UIS. Площадки – Avito, MAKC, TG, Whatsapp, VK, Яндекс почта.