Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Дорогой соискатель, приветствуем тебя!

Мы ООО "КР ГРУПП" - транспортно-логистическая компания.

С 2015 года успешно осуществляем грузоперевозки по территории Российской Федерации как собственным подвижным составом, так и привлеченным парком автомобилей наших партнеров.

Наша команда профессионалов, готова в любой момент обеспечить решение задач клиента, ориентируясь на качество и сроки. Мы нацелены на постоянное развитие и совершенствование в сфере транспортной логистики.

Мы приглашаем в нашу команду Менеджера по работе с клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• обработка входящих запросов от клиентов;
• сопровождение действующих клиентов, организация и проведение встреч;
• претензионная работа: оперативная отработка претензий строго в сроки, установленные договором, контроль соблюдения SLA, минимизация штрафов;
• участие в тендерных процедурах — от подачи заявок до сопровождения участия;
• работа с документооборотом;
• аналитика показателей по клиентам, формирование карт развития;
• коммуникация с клиентами по вопросам ценообразования, повышения ставок и наращивания объёмов перевозок.

Наш идеальный кандидат:

• Знает специфику рынка и ключевых заказчиков;
• Имеет подтвержденный опыт в транспортной логистике;
• Умеет выстраивать долгосрочные отношения, вести переговоры и урегулировать спорные вопросы;
• Имеет высокий уровень ответственности за личные действия и результаты;
• Уверенно владеет ПК и специализированными системами: АТИ, 1С, тендерные и транспортные площадки.

Что ты получишь, работая с нами:

• Работу в стабильной и успешно развивающейся компании;
• Белую заработную плату (два раза в месяц, без задержек), оклад + KPI;
• Комфортный офис по адресу: г. Москва, м. Фили/Багратионовская/Парк Победы. От метро 10 минут спокойным шагом;
• График удобный и привычный 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Гарантии, у нас оформление по ТК РФ;
• Профессиональный подход. Мы подходим к делу с холодной головой и горящими глазами;
• Команда, которая готова делиться опытом и знаниями;
• Корпоративная мобильная связь. Оставляй отклик и присоединяйся к нашей команде!)

А ещё мы отмечаем праздники, День рождения Компании, дарим подарки детям на Новый год и многое многое другое!

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Документооборот
• Проведение презентаций
• Корпоративная этика
• Телефонные переговоры
• Деловая переписка
• Навыки переговоров
• Развитие продаж