Куратор лечения в стоматологию

Описание вакансии

Всем привет В связи с перегрузкой записи рады принять в коллектив CID менеджера по работе с пациентами!

Клиника премиального сегмента в ЦАО столицы, метро Добрынинская, Октябрьская , Шаболовская в шаговой доступности. Постоянные обучения для сотрудников, работа в команде сильных профессионалов, возможность карьерного роста в т.ч. в направлении управления или франшизы.

Обязанности:

• Прием и запись пациентов Сотрудники отдела сопровождения принимают звонки, отвечают на вопросы и записывают пациентов на прием к врачу.
• Координация визитов Мы помогаем пациентам составить график визитов, напоминаем о приемах, обеспечиваем своевременное прибытие на процедуры.
• Информирование об услугах Мы предоставляем информацию о доступных услугах, ценах, акциях и специальных предложениях клиники.
• Решение вопросов и проблем Мы отвечаем на вопросы пациентов , связанные с планом лечения, финансовой стороной и другими аспектами визита
• Помощь в решении проблем: Мы помогаем пациентам в решении проблем, возникающих во время лечения, и обеспечиваем сопровождение на всех этапах визита.
• Обратная связь и анализ
• Повышение доверия
• Улучшение качества обслуживания

Требования:

• Коммуникативные навыки Умение общаться с пациентами, объяснять им процедуру лечения, отвечать на вопросы, а также располагать к их себе.
• Способность улаживать конфликты и находить компромиссы
• Знание правил внутреннего порядка клиники и соблюдение трудовой дисциплины. Комфорт и безопасность пациентов Проявление заботы:
• Умение предугадать потребности пациентов и предлагать им необходимую помощь.
• При необходимости, помощь в организации лечения и последующего наблюдения.
• Соблюдение конфиденциальности информации о пациентах.

Условия:

• Рабочий график 2/2
• Оформление официальное
• Оплата труда 2 раза в месяц
• Предусмотрена система KPI

Ждем именно Ваше резюме с верой в добрые намерения и надеждой на эффективное и приятное сотрудничество!

Ключевые навыки

• Навыки межличностного общения
• Деловое общение
• Обучение и развитие
• Активные продажи
• Навыки продаж
• Телефонные переговоры
• Деловая переписка