Агент по бронированию в отель

Описание вакансии

Пятизвездочный отель «Балчуг Кемпински Москва» приглашает в свою команду Агента по бронированию.

​Обязанности:

• прием и обработка заявок на индивидуальное бронирование номеров в отеле, поступающие по телефону и электронной почте;
• работа над увеличением дохода компании путем продажи номеров высокой категории;
• консультирование клиентов по всем услугам, предоставляемых отелем;
• ведение деловой переписки с партнерами и клиентами в соответствии с существующими стандартами;
• предоставление отчетности руководителю и другим подразделениям отеля.

Что мы ждем от кандидата:

• английский язык;
• опыт работы в аналогичной позиции от 1 года (желательно);
• грамотная устная и письменная речь;
• уверенный пользователь ПК;
• хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде, стрессоустойчивость, готовность к обучению.

Что мы предлагаем:

• оформление согласно ТК РФ;
• график 5/2 (плавающие выходные)
• оклад (указан в вакансии) + возможность получения дополнительного дохода от продаж доп.услуг;
• бесплатное питание
• ДМС после прохождения испытательного срока
• корпоративные подарки, праздники;
• специальные условия на проживание в отелях группы Кемпински;
• шаговая доступность от метро Новокузнецкая/Третьяковская.

Если вы ориентированы на работу с людьми, уважаете культурные традиции разных стран, готовы работать по самым высоким международным стандартам гостеприимства – добро пожаловать в «Кемпински»!

Ключевые навыки

• Английский язык
• Бронирование гостиниц
• Деловая коммуникация
• Деловая переписка
• Системы бронирования
• Телефонные переговоры
• Работа с жалобами клиентов