Старший администратор службы приема и размещения
Управляющая Компания Отель · Москва
от 80 000 до 87 000 ₽ на руки
- От 1 года до 3 лет
- Полная
- На месте работодателя
Описание вакансии
Обязанности:
- Контроль работы портье смены
- Встреча, размещение, регистрация гостей
- Работа с кассой. Кассовая отчетность
- Прием звонков и консультирование гостей об услугах гостиницы
- Работа в программе Logus
- Решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции
- Контроль документации миграционного учета
- Участие в оптимизации стандартов работы службы приема и размещения по поручению руководителя СПиР».
Требования:
- Опыт работы портье от 1 года
- Высшее образование/незаконченное высшее образование
- Компьютерная грамотность
- Ответственность‚ коммуникабельность, внимательность
- Внимательное отношение к нашим гостям
- Опрятный внешний вид
- Желание работать, зарабатывать и развиваться вместе с компанией
- Знание английского языка ОБЯЗАТЕЛЬНО, от Intermediate и выше
- Медицинская книжка.
Условия:
- Качественное обучение в процессе работы
- Стабильные выплаты без задержек
- Карьерный рост;
- Режим работы - 2/2 по 12 часов ( с 8 до 20.00, 10-22.00)
- Бесплатное питание (обеды и ужины)‚ униформа
- Оформление по ТК РФ, социальный пакет
- место работы: "Select Hotel Paveletskaya" 4**** , в 5-ти минутах ходьбы от станций метро Павелецкая, Серпуховская
Ключевые навыки
- Английский язык
- Организаторские навыки
- Деловая переписка
- Внутренний контроль
- Стандарты гостеприимства
- Работа с жалобами клиентов
- Гостиничный менеджмент