Менеджер по работе с клиентами (Полиграфия, входящие заказы)

Описание вакансии

О КОМПАНИИ:

Типография «FLY ART» — это надежный и технологически оснащенный производитель полиграфической и корпоративной сувенирной продукции с 20-летней историей. Наша производственная база включает современные промышленные цифровые печатные машины и широкий спектр оборудования постпечатной обработки.

ОСОБЕННОСТЬ ВАКАНСИИ:

Вам не нужно искать клиентов «в холодную»! Мы уже сделали это за вас. Вы будете работать с существующими клиентами, постоянными клиентами и качественными входящими заявками, которые генерируются за счет наших отлаженных маркетинговых процессов. Ваша главная задача — профессионально обработать запрос и превратить его в заказ.

КЛЮЧЕВОЕ ТРЕБОВАНИЕ:

Обязательный опыт работы в сфере полиграфии, рекламного или сувенирного производства от 1 года (на позиции менеджера по продажам, менеджера по работе с клиентами).

ВАШИ ЗАДАЧИ И ОБЯЗАННОСТИ:

• Консультирование клиентов по телефону, электронной почте и онлайн-чату по возможным технологиям, ассортименту продукции;
• Подбор и расчет стоимости полиграфической и сувенирной продукции под задачи клиента;
• Подготовка коммерческих предложений и технических заданий для производства;
• Формирование и ведение заказов (amoCRM), контроль дебиторской задолженности;

—Работа с существующей клиентской базой, выявление дополнительных потребностей (Cross-sell, Upsell).

МЫ ЖДЕМ ОТ ВАС (обязательные требования):

• Опыт работы в полиграфии, рекламном или сувенирном бизнесе от 1 года;
• Понимание основ полиграфического производства, постпечатной обработки и видов продукции;
• Умение читать и оформлять технические задания для производства;
• Грамотная речь, клиентоориентированность и умение работать с возражениями;
• Уверенный пользователь MS Office, опыт работы в CRM;
• Ответственность и внимательность к деталям.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное трудоустройство с первого дня и конкурентную заработную плату;
• Итоговый доход (оклад + процент от закрытых заказов) определяется по итогам собеседования и зависит от уровня кандидата (от 80 000 рублей);
• Стабильный поток входящих заявок без поиска и холодных звонков;
• Работу в стабильной компании с мощной производственной базой;
• Углубленное обучение нашим продуктам и процессам, поддержку наставника;
• Комфортный график работы в офисе продаж: 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.
• Возможности для карьерного роста в компании-производителе.

Ключевые навыки

• Деловая коммуникация
• Точность и внимательность к деталям
• Работа с CRM
• B2B Продажи
• Деловая переписка
• Работа с большим объемом информации
• Ориентация на клиента
• Полиграфия
• Управление отношениями с клиентами
• Теплые продажи
• Консультирование клиентов
• Подготовка коммерческих предложений
• Кросс-продажи