Коммерческий директор/Директор по продажам (международная логистика, ВЭД, таможенное оформление)

Описание вакансии

Группа компаний ETE (ЕвроТрансЭкспедиция) - международный экспедитор и официальный таможенный представитель.

Импортируем и экспортируем товары по всему миру, доставляем генеральные и сборные грузы. Осуществляем таможенное оформление во всех таможенных режимах, получаем необходимую разрешительную документацию на ввозимые товары как в РФ, так и в ЕС. Предоставляем услуги импортера и экспортера.

Мы ценим профессионализм наших сотрудников и нам нужен ИГРАЮЩИЙ ТРЕНЕР, который не только будет управлять отделами продаж и клиентского сопровождения, но при этом САМ показывать живой пример, как надо продавать, участвуя во встречах с клиентами и проводя мастер-классы.

Мы ищем коммерческого директора, который:

• Мыслит стратегически;
• Умеет продавать сам и задавать стандарты;
• Выстраивает эффективные процессы;
• Развивает людей и усиливает вовлечённость.

Требования:

• Высшее образование;
• Релевантный опыт работы в международной логистике / транспортно-экспедиторской деятельности от 3-х лет;
• Опыт управления коммерческими подразделениями (продажи + клиентский сервис) от 10 человек;
• Подтверждённые результаты в продажах: личных и управленческих;
• Владение CRM-системами (Битрикс24, 1С) - обязательно;
• Понимание международных цепочек поставок, таможни, логистических схем, документооборота
• Опыт в автоматизации бизнес-процессов

Ключевые компетенции (must have):

• Стратегическое мышление — видеть картину целиком, понимать рынок, прогнозировать тренды, формировать долгосрочные цели;
• Ориентация на результат — достижение коммерческих показателей, стабильная продуктивность, ответственность;
• Лидерские качества — вдохновлять, вести команду, развивать людей, управлять конфликтами;
• Сильные коммуникативные навыки — переговоры, влияние, работа с ключевыми клиентами и партнёрами;
• Адаптивность — способность работать в условиях неопределённости, быстро перестраиваться;
• Аналитическое мышление — умение работать с цифрами, находить закономерности, улучшать процессы на основе данных;
• Инициативность и проактивность — поиск возможностей роста, запуск улучшений, новые инициативы;
• Управление временем и делегирование — работа с несколькими направлениями, грамотное распределение ресурсов;
• Эмоциональный интеллект — умение понимать людей, управлять атмосферой, снижать напряжение, вовлекать команду.

Обязанности:

1. Стратегическое коммерческое управление

• Формирование коммерческой стратегии компании (продажи + клиентский сервис+маркетинг);
• Организация выполнения планов по марже и по количеству сделок;
• Управление воронкой, ценообразованием (разработка и реализация ценовой политики услуг), направлением развития продуктов.
• Разработка маркетинговой политики.
• Контроль дебиторской задолженности.

2. Руководство отделами продаж , клиентского сопровождения и маркетинга

• Ежемесячное планирование, организация, контроль и развитие трех подразделений;
• Настройка эффективных взаимодействий между отделами (все три отдела должны двигаться в одном направлении);
• Развитие клиентской базы, работа с ключевыми клиентами.
• Разработка (формирование) и настройка эффективной системы мотивации и KPI.
• Утверждение маркетингового плана, а также утверждение бюджета на рекламу

3. Работа как "играющий тренер"

• Личный пример: участие в переговорах, звонках, встречах;
• Проведение мастер-классов, разборов звонков, обучение менеджеров;
• Наставничество и развитие профессиональных навыков команды.

4. Управление качеством коммерческой работы

• Регулярный аудит звонков, карточек клиентов, переписок, предложений;
• Разбор причин успехов и неуспехов, запуск улучшений;
• Формирование единых стандартов и контроль их выполнения.
• Еженедельные разборы/совещания с тремя отделами.

5. Управление процессами и CRM

• Контроль качественной проработки лидов и ведения сделок;
• Оптимизация бизнес-процессов в Битрикс24 и 1С;
• Постановка задач по автоматизации и контролю эффективности.

6. Участие в стратегических проектах компании

• Генерация идей для роста;
• Участие в стратегических сессиях;
• Запуск инициатив и контроль их реализации.

7. Анализ+отчёты

• Анализ финансовых показателей компании
• Анализ рыночных трендов, конкурентный анализ услуг
• Предоставление отчетов о выполнение планов (план/факт) по продажам
• Отчет по ключевым метрикам (LTV/CAC/конверсия воронок и другие) и другие.

Условия:

• Стабильная заработная плата от 300 тыс. руб. Окончательные условия обсуждаются по результатам собеседования (оклад + мотивация без потолка);
• Работа в стабильной и развивающейся компании с хорошей репутацией на рынке;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Участие в корпоративных активностях за счет компании: спортивные мероприятия, походы в музеи и театры, еженедельные квизы и настольные игры в офисе;
• Удобное расположение офиса — в пешей доступности от м. Тульская;
• График работы: понедельник-пятница с 09:00 до 18:00;
• Молодой и дружный коллектив, нацеленный на результат
• Позитивная рабочая атмосфера
• Рассматриваются кандидаты только с опытом в международной логистике!

Ключевые навыки

• Управление продажами
• Планирование продаж
• Активные продажи
• Ведение переговоров
• Развитие продаж
• Работа в команде
• Холодные продажи
• CRM
• Телефонные переговоры
• Клиентоориентированность
• Ориентация на результат
• Грамотная речь
• Управленческие навыки
• B2B Продажи
• CRM Bitrix24
• Опытный пользователь ПК, знание MS Office
• Мотивация сотрудников
• Грамотная речь, умение убеждать
• Мотивация персонала
• Ведение клиентской базы
• Управление командой
• 1С
• Бюджетирование