Оператор мониторинга объектов

Описание вакансии

Удалённый оператор мониторинга объектов

Охранная компания ищет сотрудника для удалённого контроля работы охранников на объектах.

Это полностью удалённая работа за компьютером.

Основная задача сотрудника — в течение всей смены контролировать панель мониторинга специального приложения, отслеживать выполнение установленных действий сотрудниками охраны, реагировать на отклонения и фиксировать результаты проверки.

У нас используется мобильное приложение, через которое охранники:

• подтверждают присутствие на объекте;
• выполняют контрольные обходы;
• делают фотографии;
• отмечают выполнение предусмотренных инструкцией действий.

Вся информация автоматически поступает в единую панель мониторинга, где формируются уведомления, события и отчёты.

Задача оператора — постоянно следить за этой панелью и не оставлять без обработки возникающие отклонения.

Что нужно делать

• в течение смены постоянно работать с панелью мониторинга объектов;
• контролировать выполнение охранниками обходов и других предусмотренных действий;
• отслеживать уведомления системы: обход не выполнен, выполнен с опозданием, пройден не полностью, отсутствует фотография или выявлено другое отклонение;
• просматривать поступающие с объектов фотографии и при необходимости сравнивать их с эталонными;
• проверять корректность выполнения контрольных действий;
• при возникновении отклонения связываться с конкретным сотрудником охраны и уточнять причину;
• фиксировать полученную информацию и объяснения сотрудника в системе или отчёте;
• принимать отдельные контрольные звонки или сообщения с объектов;
• если ситуация требует решения со стороны руководителя, оперативного дежурного или другого ответственного сотрудника — передавать ему информацию;
• по окончании смены формировать сводную информацию о выявленных нарушениях и отклонениях.

Кого мы ищем:

Опыт работы в охране не требуется. Всему необходимому обучим.

Для нас важно:

• уверенное владение компьютером;
• умение работать с браузером, мессенджерами и обычными офисными программами;
• внимательность и способность замечать отклонения в большом потоке информации;
• спокойное общение по телефону;
• умение работать строго по инструкции;
• аккуратность при ведении отчётности;
• способность не оставлять уведомления без реакции;
• стабильный интернет;
• возможность спокойно работать из дома;
• возможность находиться за компьютером и быть на связи в течение всей смены.

Работа подходит в том числе кандидатам без опыта, людям с ограниченной мобильностью и всем, кому удобен постоянный удалённый формат работы за компьютером.

Условия:

• полностью удалённая работа;
• сменный график, ориентировочно 2/2 по 12 часов;
• работа из любого региона;
• обучение перед началом работы;
• подробные инструкции и регламенты;
• предоставляем доступ ко всему необходимому программному обеспечению;
• постоянная работа;
• заработная плата обсуждается в зависимости от графика и региона.

Как выглядит рабочая смена:

В течение смены перед оператором постоянно находятся:

• панель мониторинга объектов;
• уведомления системы;
• отчётность;
• сообщения и информация с объектов.

Основная задача — чтобы ни одно отклонение не осталось незамеченным и необработанным.