Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Мы — государственное учреждение, ищем специалиста по работе с клиентами в команду единомышленников. Наша миссия — помогать людям развиваться, осваивать новые компетенции и строить успешную карьеру. Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая меняет будущее!

Кого мы ищем?

Энергичного и инициативного специалиста, который умеет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Мы ждем человека, который не просто ждет звонков, а активно формирует клиентскую базу, знает свой продукт и умеет донести его ценность до потенциальных слушателей и корпоративных заказчиков.

Чем предстоит заниматься:

• Формирование клиентской базы: активный поиск и привлечение новых клиентов (физических лиц и организаций) на программы дополнительного профессионального образования; работа с холодной базой контактов.
• Информирование об услугах Центра: проведение консультаций по всем образовательным программам (условия, сроки, стоимость, форматы обучения).
• Работа с входящим потоком: обработка звонков, писем и заявок с сайта, квалификация запросов и перевод их в реальные продажи.
• Сопровождение клиента: помощь в подборе индивидуальной траектории обучения, контроль своевременного заключения договоров и оплаты.
• Взаимодействие с методическим отделом: участие в обсуждении актуальности программ, чтобы четко и аргументированно отвечать на запросы рынка.

Что важно для нас:

• Высшее педагогическое образование
• Имеете успешный опыт продаж или активного привлечения клиентов (желательно в сфере образования, но не обязательно).
• Умеете вести переговоры, работать с возражениями и доводить сделку до логического завершения.
• Грамотно говорите и пишете, обладаете высокой культурой делового общения.
• Уверенно владеете ПК , готовы вести систематическую отчетность.
• Нацелены на результат, самостоятельны и ответственны.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство
• График 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00
• Работа в дружелюбной команде профессионалов
• Возможности для профессионального роста и обучения
• Социальные гарантии и стабильность
• Ежегодный оплачиваемый отпуск 48 календарных дней

Почему эта вакансия — не просто „работа в образовании“? Мы — государственное учреждение, но работаем как современная сервисная компания. У нас нет бюрократии в общении с клиентами, есть живой запрос от людей, которые приходят к нам за реальными навыками. Ты будешь не просто продавать — ты будешь помогать взрослым людям находить свою профессиональную дорогу.

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• Активные продажи
• Холодные продажи
• Работа с базами данных
• Управление отношениями с клиентами
• Заключение договоров
• Управление продажами
• Навыки презентации
• Работа с ключевыми клиентами
• Ориентация на клиента
• Оценка потребностей клиентов
• Работа с документами