Сервис-менеджер

Описание вакансии

Мы расширяем штат сотрудников, что говорит о стабильном развитии компании!

Если общение с людьми является для тебя приоритетом и у тебя есть потребность приносить пользу другим людям, - мы приглашаем тебя в нашу команду!

ООО «ЮниТех» - работает на рынке систем безопасности и автоматики с 2010 года и является производителем двух торговых марок:

CARVIS - системы видеонаблюдения для автотранспорта;

РЕВИЗОР - системы персонального наблюдения.

Обязанности:

• организация и контроль монтажных работ (поиск подрядчиков, согласование условий, приёмка);
• обеспечение запуска диспетчеризации и поддержки работы системы;
• ведение взаиморасчётов с клиентами и подрядчиками;
• коммуникация с клиентом и внутренними подразделениями компании;
• учёт и контроль устранения неисправностей;
• подготовка отчётности для отдела продаж и руководства;
• участие в проектах по улучшению сервиса.

Требования:

• опыт работы в роли сервис‑менеджера, аккаунт‑менеджера или специалиста по сопровождению клиентов в IT/телеком/интеграционных проектах будет преимуществом;
• базовые технические знания в области IT и телематики;
• знание основ договорной работы и документооборота, владение инструментами для ведения реестров и отчётности (Excel, CRM:Битрикс24, 1С);
• грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки;

Личные качества: высокая ответственность и организованность, внимательность к деталям, проактивность и инициативность, стрессоустойчивость

Условия:

• Официальное трудоустройство, соц.пакет;
• Полностью "белая" заработная плата;
• По итогам работы возможны премии;
• Обучение внутреннее и внешнее;
• Профессиональный и карьерный рост.

Ключевые навыки

• Организаторские навыки
• Системы видеонаблюдения
• Консультирование клиентов
• Работа с клиентами
• Деловая коммуникация