Менеджер входящих обращений по ТК РФ (чаты/звонки)

Описание вакансии

Совкомбанк — «золотой» работодатель по версии издания Forbes!

Если ты общительный, активный и знаешь, как рассказать о продукте так, чтобы заинтересовать клиента – эта вакансия для тебя!

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• Средний доход 60000 руб. Оклад 30000 руб (до вычета НДФЛ), гарантированная премия новичкам до 20000 руб. в первые два месяца работы;
• График работы 2/2 с 11:00 до 23:00 МСК, за ночные часы предусмотрена повышенная оплата;
• Погружение в ИИ-культуру – взаимодействуем с искусственным интеллектом на постоянной основе и обучаем этому новичков, предоставляем бесплатных ИИ-помощников;
• Бесплатное обучение в собственном Учебном центре и "прокачка" новых навыков;
• Дружный коллектив - наша гордость, личный опытный наставник не оставит Вас без внимания;
• Возможность построить карьеру: все наши руководители и менеджеры по обучению выросли по карьере с нами;
• Свободное общение с Руководством Банка: предлагай свои идеи и реализовывай интересные проекты;
• Социальные программы от Банка (льготное кредитование и ОСАГО,ДМС, стоматология, изучение английского языка и др.);
• Участие в корпоративных мероприятиях: спорт, путешествия, конкурсы, коворкинг в Сочи и на Алтае и многое другое.

Обязанности:

• приём входящих обращений (чаты/звонки) от действующих клиентов банка;
• оказание качественной консультационной помощи клиентам по банковским продуктам и услугам;
• доводить каждую задачу до конца и не оставлять ни один вопрос нерешённым.

Требования:

• ноутбук или стационарный компьютер;
• стабильный проводной интернет;
• гарнитура;
• тихое место на время работы;
• ip-телефонию банк вам предоставит бесплатно;
• приветствуется опыт работы в колл - центре, Банке (либо смежные области, микрофинансы), опыт удалённой работы;
• внимательность, желание общаться с людьми по телефону и зарабатывать!

Откликайся на вакансию – присоединяйся к нашей команде!

Ключевые навыки

• Работа с большим объемом информации
• Деловая коммуникация
• Навыки продаж
• Грамотная речь