Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Мы активно растём, открываем новые филиалы и ищем менеджера по работе с клиентами — человека, который станет важной частью команды и будет отвечать за высокий уровень сервиса в офисе.

Если вам важно работать в стабильной компании, где ценят сотрудников, поддерживают друг друга и выстраивают понятные процессы — будем рады знакомству.

Почему эта роль важна

Менеджер по работе с клиентами в «Векторе» — это ключевая позиция.

Именно от него зависит первое впечатление о компании и общее впечатление клиента от обучения. Наших менеджеров клиенты искренне благодарят за внимательность и заботу — и это не редкость.

Наши клиенты

Это курсанты, которые пришли пройти обучение и получить водительское удостоверение.

Они выбирают нашу Академию за сервис, качество обучения и отношение. Мы ценим это доверие и всегда стараемся его оправдывать.

Условия

• Современный, комфортный офис;
• График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 (Вайнера, Родонитовая), либо 5/2 с 10:00 до 19:00 (остальные филиалы)
• Доход от 55 000 до 100 000 рублей (фиксированная часть + KPI);
• Понятная система премирования;
• Возможность карьерного роста внутри компании;
• Молодое и профессиональное руководство.

Требования

• Позитивный настрой и аккуратный внешний вид;
• Ответственность и пунктуальность;
• Умение находить подход к разным клиентам;
• Внимательность при работе с документами;
• Опыт работы с клиентами будет преимуществом.

Обязанности

• Встреча курсантов и консультация по организационным вопросам;
• Оформление договоров с новыми курсантами;
• Работа в CRM-системе (предусмотрено обучение);
• Информирование о действующих акциях и программе рекомендаций;
• Взаимодействие с экзаменационным отделом;
• Подготовка отчётов для руководителя (с понятными шаблонами и инструкциями).
• Мы проводим обучение, знакомим со спецификой бизнеса и сопровождаем на этапе адаптации.

О компании

«Вектор» — это Академия вождения с высоким уровнем сервиса и современным подходом к обучению. Мы развиваемся, расширяем автопарк и постоянно повышаем стандарты работы.

Готовы присоединиться?

Откликайтесь на вакансию! Мы будем рады обсудить сотрудничество и ответить на все вопросы

Ключевые навыки

• Ведение активных клиентов
• Консультирование клиентов
• Консультирование клиентов по телефону
• Обеспечение жизнедеятельности офиса
• Документальное сопровождение
• Навыки переговоров
• Сопровождение клиентов
• Активные продажи
• Ведение переписки
• Навыки межличностного общения
• Деловое общение
• Деловая коммуникация