Специалист контакт‑центра (Call Center Operator)

Описание вакансии

Обязанности:

• Совершать исходящие звонки потенциальным клиентам;
• Презентовать услуги компании, выявлять потребности клиента;
• Отрабатывать возражения и доводить клиента до заинтересованности/сделки;
• Вести учёт звонков и результатов в CRM (Битрикс 24);
• Выполнять плановые показатели по количеству звонков и конверсии;
• Работать по готовым скриптам и под руководством наставника на старте.

Требования:

• Грамотная и уверенная устная речь,
• Умение вести диалог, слушать клиента и отрабатывать возражения;
• Навыки продаж по телефону (опыт приветствуется, но научим);
• Усидчивость, обучаемость и ориентация на результат;
• Умение работать в высоком темпе;
• Стабильный интернет и тихое рабочее место для работы удалённо;
• Уверенное владение ПК.

Условия:

• Полная удалёнка — работайте из любой точки;
• Оплачиваемая стажировка с обучением и наставником;
• Прозрачная система мотивации: оклад 40 000 ₽ + KPI до 20 000 ₽;
• Понятные KPI: оклад + выполнение плана по конверсии;
• Возможность роста до менеджера по продажам с более высоким KPI и доходом.

Ключевые навыки

• Точность и внимательность к деталям
• Ориентация на клиента
• Навыки межличностного общения