Менеджер отдела бронирования

Описание вакансии

Наш санаторий — это место, где забота о здоровье сочетается с высоким сервисом. Мы ищем ответственного менеджера, который станет голосом нашего санатория и проведет гостя за руку от первого звонка до момента заселения.

Приглашаем к сотрудничеству Менеджера в отдел бронирования, из Санкт-Петербурга или Ленинградской области (обязательное условие).

Чем предстоит заниматься:

• Активные продажи: Обработка входящих заявок и совершение исходящих звонков по базе клиентов (консультация по программам лечения и отдыха). Успешное закрытие сделок-работа с возражениями и мотивация к бронированию.
• Работа в CRM: Ведение карточек клиентов в Битрикс24 (занесение данных, планирование задач, контроль этапов сделки «воронка продаж»).
• Документооборот: Самостоятельное составление договоров, бронирование номеров.
• Сопровождение: Контроль внесения предоплаты, отправка памяток о заезде, решение организационных вопросов до момента прибытия гостя в санаторий.
• Сервис: Помощь в подборе индивидуальной программы лечения/отдыха под бюджет и пожелания клиента, запись на первичную онлайн консультацию с врачом.
• Выполнение задач от руководителя.

Требования

Мы ожидаем:

• Опыт работы в продажах или туризме/гостиничном бизнесе от 1 года (приветствуется знание санаторной специфики).
• Уверенный пользователь Битрикс24 (воронки, дела, коммуникации).
• Грамотная устная и письменная речь - вы говорите с людьми смело и грамотно.
• Навык работы с документами (Excel/Word) - внимательность к цифрам и датам.
• Самоорганизация и дисциплина
• Проживаете в Санкт-Петербурге или в Ленинградской области

Условия

Мы предлагаем:

• Полная удаленная работа (График 2/2 с 9 до 21 и с 11 до 23).
• Заработок: Оклад 30 000 + фикс от продаж
• Бесплатное обучение продукту (программам санатория).
• Испытательный срок 2 месяца

Ключевые навыки

• Навыки продаж
• Телефонные переговоры
• Деловая переписка
• Навыки переговоров
• Заключение договоров
• Бронирование гостиниц