Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

«Очаковская Логистическая Компания» - оператор транспортно-логистических услуг, входящий в ТОП-5 лидеров рынка по доставке товаров в торговые сети по всей России. Мы создаём логистические решения, которые помогают бизнесу расти.

Сегодня мы выходим на новый уровень: запускаем стратегические проекты и расширяем присутствие на рынке FMCG.

Мы ищем кандидата, который:

• Имеет опыт работы в B2B-продажах или клиентском сервисе (желательно в логистике, но рассмотрим смежные сферы) от 2 лет;
• Уверенно работает в 1С (1С ТЛЭ и/или 1С Документооборот);
• Владеет MS Excel : работа с таблицами, фильтрами, базовыми формулами;
• Готовит и оформляет деловые письма, дополнительные соглашения в MS Word;
• Владеет Google Таблицами (совместная работа с документами, импорт/экспорт данных);
• Умеет создавать презентации (MS PowerPoint / Google Презентации) для подготовки коммерческих предложений и отчетов руководству.

Основные задачи:

• Удержание и развитие: Прием клиентов после первичной покупки, выстраивание долгосрочных отношений, повышение лояльности через системные точки касания;
• Продажи: Выявление потенциала Клиента, расширение сотрудничества по новым направлениям доставки и внедрение дополнительных услуг; Проведение встреч с клиентами, как в офисе компании, так и на территории клиента;
• Финансовый контроль: Контроль своевременности оплаты счетов, работа с дебиторской задолженностью, проведение индексации тарифов;
• Операционная деятельность: Полный цикл сопровождения заказов клиента (прием, проведение в 1С ТЛЭ, контроль отгрузок);
• Документооборот: Ведение карточки клиента в 1С, подготовка дополнительных соглашений и отчетов (плановых и фактических);
• Решение конфликтов: Разрешение сложных ситуаций с целью предотвращения оттока клиентов.

Что мы предлагаем:

📊 Прозрачная система мотивации

Конкурентный доход (стабильный оклад + ежемесячный KPI).

📈 Пространство для роста

Доступ к онлайн-ресурсам и бизнес-литературе, погружение в продукт и ценности компании. Лучшие сотрудники получают возможность участвовать в стратегических проектах.

🏢 Условия работы

Официальное оформление по ТК РФ, полная занятость, гибридный график работы (после испытательного срока). Офис находится по адресу: 2-ая Карпатская, д.4 , стр.1 ( м.Боровское шоссе)

🤝 Команда и культура

Сильная команда экспертов, открытые руководители и атмосфера поддержки. Мы ценим инициативу и системный подход.

🎁 Программы лояльности

Реферальная программа: рекомендуйте друзей на любые вакансии и получайте бонусы за успешный найм. Корпоративные мероприятия, льготы и бонусы для сотрудников.

—

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Точность и внимательность к деталям
• Телефонные переговоры
• Работа с документами
• Навыки продаж
• Развитие продаж