Менеджер по работе с клиентами (на пункт выдачи)

Описание вакансии

Мы персонал-ориентированная компания, потому что люди — один из наших ключевых ресурсов. «СДЭК» — оптимальная компания для активных, амбициозных, успешных и результативных людей. Мы не останавливаемся на достигнутом, активно растем, в связи с чем приглашаем для работы новых сотрудников.

Требования:

• Высшее образование, неоконченное высшее, средне спец. образование
• Опыт работы с клиентами от 1 года (консультирование, продажи)
• Грамотная устная и письменная речь
• Клиентоориентированность, доброжелательность, энергичность, умение работать в команде, навыки работы с возражениями, ответственность
• Уверенный пользователь ПК (1С, касса), MS Office, сканер, принтер

Обязанности:

• Консультирование клиентов по услугам, срокам, тарифам
• Приём и выдача отправлений на пункте выдачи заказов
• Работа в программе, оформление документов, ввод информации в базу данных
• Оперативное решение вопросов клиентов
• Решение проблемных ситуаций, возникающих при доставке отправлений
• Ведение отчетной документации

Мы предлагаем:

• График работы сменный
• Оклад фиксированный + ежемесячные бонусы по итогу вашей работы.
• Оформление по ТК РФ, своевременная выплата заработной платы - 2 раза в месяц.
• Социальный пакет, согласно ТК РФ (оплачиваемые отпуск, больничные листы).
• Опытного наставника на период испытательного срока
• Бесплатное обучение на базе Корпоративного университета
• Возможность роста внутри компании
• Место работы: ул. Академика Завойского 21

Ключевые навыки

• Пользователь ПК
• Грамотная речь
• Работа в команде
• Деловая переписка
• Работа с оргтехникой
• Работа с большим объемом информации
• Складской Учет
• Работа с возражениями
• Работа с кассой
• Стрессоустойчивость
• Клиентоориентированность
• Консультативные продажи
• Консультирование клиентов
• Ведение отчетности