Управляющий клиникой / директор клиники

Описание вакансии

«Доктор Борменталь» — одна из самых известных в России клиник снижения веса с 30-летней историей и собственной психотерапевтической методикой коррекции пищевого поведения.

Сегодня у нас три площадки, и мы ищем директора, который соберёт их в единую систему:

• Клиника на ул. Варшавской (м. Парк Победы) — коррекция веса и лечение ожирения у взрослых и детей, психотерапия и психология, медикаментозная терапия ожирения. Широкий спектр косметологии: инъекционная косметология, аппаратные методики и аппаратная коррекция фигуры, RF-лифтинг, пилинги, уходовые процедуры, массаж.
• Онлайн-клиника — дистанционные консультации психологов и психотерапевтов, сопровождение медикаментозного снижения веса и поддержка результата.
• Санаторий «Тюрьма для Жира» — новый 5★ санаторий со СПА-комплексом в сосновом лесу в Ленинградской области (здание 2024 года, не более 25 пациентов одновременно). Программы похудения, детокса, лечебного голодания, лечения детского ожирения, антистресса, восстановления сна, чек-ап «Здоровье 360°».

ЗАДАЧА

Сделать так, чтобы пациент проходил по единому маршруту: клиника → санаторий → онлайн-сопровождение → клиника, — а три площадки работали как одна команда на общий результат и общую выручку.

ОБЯЗАННОСТИ

• Операционное руководство клиникой на Варшавской: персонал, расписание врачей, загрузка кабинетов и оборудования, качество сервиса, работа администраторов.
• Организация совместной работы клиники, онлайн-клиники и санатория: единые стандарты, взаимные направления пациентов, общая база и аналитика, регулярные планёрки с руководством площадок.
• Развитие и продвижение косметологических услуг и аппаратной коррекции фигуры: загрузка оборудования и косметологов, формирование комплексных программ (в т.ч. в связке с программами снижения веса), акции, повторные продажи, рост выручки направления.
• Построение сквозного пути пациента: от первичной консультации до заезда в санаторий и 12 месяцев поддержки после него.
• Управление выручкой и P&L клиники: план продаж, средний чек, повторные визиты, конверсия из обращения в запись и из клиники в санаторий.
• Развитие онлайн-направления: процессы, расписание специалистов, качество и контроль результата.
• Работа с командой: подбор, адаптация, мотивация и KPI врачей, психологов, косметологов, администраторов.
• Взаимодействие с маркетингом: совместные акции, запуск новых программ, работа с отзывами и рейтингами.
• Соблюдение лицензионных требований, медицинской документации, требований Росздравнадзора и 152-ФЗ.
• Регулярная отчётность учредителям по ключевым показателям.

ТРЕБОВАНИЯ

• Опыт руководства коммерческим медицинским центром, клиникой или сетью от 3 лет.
• Опыт развития и продвижения косметологических и/или аппаратных услуг (эстетическая медицина, косметология, коррекция фигуры).
• Опыт управления выручкой и экономикой подразделения: план, бюджет, себестоимость, KPI.
• Понимание, как работают колл-центр, МИС/CRM и воронка «обращение — запись — визит — повторная продажа».
• Умение выстраивать процессы между несколькими подразделениями или площадками.
• Будет преимуществом: высшее медицинское образование и сертификат/аккредитация «Организация здравоохранения и общественное здоровье»; опыт в санаторно-курортной сфере, эстетической медицине.
• Системность, умение говорить языком цифр, готовность лично погружаться в процессы.

УСЛОВИЯ

• Официальное оформление по ТК РФ.
• Рабочее место — клиника на ул. Варшавская, 23 к2 (м. Парк Победы); выезды в санаторий (Ленинградская обл.) по графику.
• График: 5/2
• Прямое взаимодействие с учредителями
• Возможность построить уникальную для рынка связку «городская клиника — онлайн — санаторий» и влиять на развитие всего бренда.

Ключевые навыки

• Управление медицинским центром
• Управление P&L
• Управление персоналом
• Построение бизнес-процессов
• Эстетическая медицина