Управляющий гостиницей

Описание вакансии

Мы ищем не просто администратора, а драйвера изменений, который возьмет на себя полную ответственность за операционные и финансовые результаты объекта. Вам предстоит провести глубокий аудит текущего состояния и превратить его в план роста.

Чем предстоит заниматься:

1. Аудит и стратегия:

• Проведение комплексного аудита гостиницы: операционные процессы, качество сервиса, отдел продаж, маркетинг, финансы и эффективность команды.
• Разработка и реализация плана улучшений и развития гостиничного комплекса.
• Проработка концепции гостиницы, ее позиционирования на рынке и определение новых точек роста.

2. Операционное управление:

• Организация бесперебойной операционной работы гостиницы.
• Контроль качества сервиса на всех уровнях.
• Подбор, контроль и управление подрядчиками: ведение переговоров, контроль сроков, качества и стоимости работ.

3. Коммерция и финансы:

• Развитие продаж, увеличение загрузки, продвижение услуг и улучшение клиентского сервиса.
• Контроль расходов и ключевых показателей эффективности (KPI) гостиницы.
• Формирование регулярной отчетности для собственника и обеспечение достижения поставленных показателей.

Что мы ожидаем:

• Опыт: Успешный опыт управления гостиницей, отелем или гостиничным комплексом.
• Управление: Опыт самостоятельного управления командой и подрядными организациями.
• Экспертиза: Глубокое понимание экономики гостиничного бизнеса, процессов продаж и продвижения.
• Личностные качества: Системность, самостоятельность, ориентация на результат. Готовность самостоятельно находить проблемы и доводить решения до конца.

Условия:

• График: 5/2.
• Долгосрочное сотрудничество
• Стабильная выплата заработной платы
• Зарплата состоит из оклада и KPI. Оклад – 80-120тр, обсуждается индивидуально на собеседовании в зависимости от вашего опыта и результатов. KPI будет складываться из финансовых показателей и зависит от чистой прибыли.

Ключевые навыки

• Организаторские навыки
• Обучение персонала
• Руководство коллективом
• Деловое общение