Операционный директор (COO)

Описание вакансии

Операционный директор Джек Танкер

О компании

Джек Танкер — алкогольная торговая сеть на технологической ритейл-платформе нового поколения.

Мы строим новую модель розничной торговли, где IT-платформа объединяет покупателей, поставщиков и команду.

Сейчас мы ищем Операционного директора, который построит систему управления сетью и подготовит ее к масштабированию.

Нам нужен не человек, который будет ежедневно «тушить пожары», а руководитель, способный создать операционную машину, которая работает без постоянного ручного контроля.

Ваш результат

Управляемая, эффективная и стандартизированная сеть магазинов, стабильно выполняющая планы по товарообороту, it-продукту, сервису и производительности.

Чем предстоит заниматься

• построить операционную модель сети;
• управлять территориальными управляющими;
• создавать и внедрять бизнес-процессы;
• создавать стандарты работы магазинов;
• обеспечивать выполнение планов;
• управлять производительностью персонала;
• контролировать операционные расходы;
• внедрять рейтинги магазинов;
• управлять отклонениями;
• развивать управляющих;
• снижать зависимость бизнеса от ручного контроля;
• автоматизировать процессы;
• внедрять работу через данные, дашборды и AI;
• подготовить операционную систему к росту с 20 до 100+ магазинов.

Модель управления

На этапе 20 магазинов:

Операционный директор

→ 2 территориальных управляющих

→ по 10 магазинов

→ управляющие магазинами

→ продавцы-консультанты

Ключевые KPI

• выполнение плана товарооборота;
• выполнение плана it продукта;
• доля эффективных магазинов;
• операционные расходы;
• производительность труда;
• рейтинг магазинов;
• соблюдение стандартов;
• NPS / CSAT;
• количество критических нарушений;
• скорость устранения проблем;
• текучесть;
• эффективность территориальных управляющих.

Кого мы ищем

Сильного операционного руководителя, который:

• умеет превращать хаос в систему;
• работает через цифры;
• строит сильных руководителей;
• умеет делегировать;
• способен управлять несколькими объектами одновременно;
• понимает экономику магазина;
• умеет внедрять процессы и стандарты;
• ищет первопричины, а не просто устраняет симптомы;
• понимает ценность автоматизации;
• способен масштабировать систему.

Преимуществом будет опыт:

• ритейла;
• FMCG;
• ресторанных сетей;
• сервисных сетей;
• управления территориально распределенными объектами.

Что предлагаем

• прямое подчинение CEO;
• высокий уровень полномочий;
• возможность построить операционную систему с нуля;
• участие в создании новой модели ритейла;
• влияние на технологическое развитие бизнеса;
• работа через данные, автоматизацию и AI;
• возможность сформировать собственную сильную управленческую команду;
• масштабирование вместе с компанией;
• конкурентный фиксированный доход;
• существенную переменную часть за результат;
• перспективу долгосрочной мотивации.

Формат дохода: фикс + переменная часть до 40–50% совокупного годового дохода.

Если вам интересно не просто управлять магазинами, а построить систему, способную масштабироваться на федеральный уровень, будем рады познакомиться.

Ключевые навыки

• Оптимизация бизнес-процессов
• Организаторские навыки
• Управление командой
• Руководство коллективом
• Стратегическое мышление
• Бизнес-планирование
• Анализ бизнес показателей
• Управление процессами
• Стратегическое планирование
• Оптимизация затрат
• Бизнес-анализ
• Управление бизнес процессами
• Бюджетирование
• Стратегический менеджмент
• Стратегия Развития
• Мотивация персонала
• Управленческие навыки
• Стратегический анализ
• Организационное проектирование
• Оперативное планирование
• Организационное развитие
• Управление эффективностью
• Развитие продаж
• Лидерство
• Управление продажами
• Командообразование
• Аналитическое мышление
• Оптимизация бизнес процессов
• Обучение и развитие
• Маркетинговая стратегия