Руководитель группы продаж в чатах (b2c)

Описание вакансии

Привет!

Мы - Glasno , с 2019 года продаём толстовки и футболки в социальных сетях.

Продажи ведём через переписки, преимущественно во ВКонтакте, часть коммуникации - по телефону. Сейчас ищем руководителя, который выстроит и возглавит третью группу продаж, работающий именно в мессенджерах.

Обязанности:

• Формировать и развивать команду: обучение, стажировка, ввод в должность новых менеджеров-переписчиков;
• Выполнять план продаж отдела;
• Писать, анализировать и корректировать скрипты для переписок - с учётом того, как реально ведут себя клиенты в чатах;
• Делать регулярную вычитку переписки сотрудников, разбирать ошибки, давать обратную связь;
• Улучшать процессы работы отдела: от скорости первого ответа до качества ведения CRM;
• Решать спорные и нестандартные ситуации по заказам;
• Заряжать и мотивировать команду, поддерживать рабочий настрой при удалённой работе.

Требования:

• Опыт работы на руководящей позиции в продажах от 1 года;
• Опыт личных продаж именно в переписках (ВКонтакте, WhatsApp, Telegram и т.п.) - ОБЯЗАТЕЛЬНО;
• Грамотная письменная речь, умение видеть и исправлять слабые места в чужих скриптах;

Мы предлагаем:

• Удаленка, график 5/2, с 9:00 до 18:00;
• Доход без потолка: процент от выручки отдела + дополнительная мотивация (оплаченные поездки в загородный клуб за выполнение плана, бизнес-зал в аэропортах и т.п.)
• Молодую и дружную команду, наша команда активно масштабируется;
• Персонального наставника, оплаченные вебинары по продажам и управлению, книги и курсы за счет компании;
• Экологичную команду и адекватное руководство.

В сопроводительном письме напишите пожалуйста коротко о своих результатах в продажах и управлении командой:

• каких результатов достигли по продажам в чатах
• сколько человек было в подчинении
• в каких каналах и мессенджерах работали.

Ключевые навыки

• Управление командой
• Обучение персонала
• Подбор персонала
• продажи в месенджерах
• Навыки продаж
• B2C продажи
• Управление отношениями с клиентами