Менеджер доставки

Описание вакансии

Привет! Мы в поиске менеджера в нашу команду доставки!

Мы специализируемся на завтраках с яйцами. Наша миссия – превращать первый, самый важный приём пищи наших гостей в праздник! Мы ответственно относимся к еде, поощряем инициативу и новаторские идеи в нашей сплоченной команде, а расширять клуб любителей завтраков, рассказывая гостям, как классно сочетаются черника и розмарин – наш ежедневный ритуал.

Условия работы:

• График работы - 4 дня в неделю со сменами по выходным дням, с 7:50 до 18:00

Заработная плата и стажировка:

• Стажировка: 2500₽ за смену
• Почасовая ставка после прохождения стажировки 350₽/час
• Предусмотрен дополнительный бонус за продажи интернет-магазина и спецпроекты

! Для работы требуется личный ноутбук

Что нужно будет делать:

• Держать коммуникацию с гостями через звонки и смс
• Обрабатывать заказы (работа с гугл-таблицами, мобильным официантом)
• Коммуницировать с менеджерами и раннерами кафе по заказам
• Подготавливать всех необходимые расходные и маркетинговые материалы для работы (есть пакеты, боксы, подписанные открытки, наклейки и т.п.)
• Контроль за переплатами и в критических ситуациях закрытие доставки (совместно с менеджером)
• Работать с заказами с сайта и вызовом курьеров в Санкт-Петербурге
• Решать конфликтные ситуации с гостями и курьерами
• Запрашивать обратную связь с гостями и налаживать коммуникации
• Контролировать стоп-лист блюд на сайте и в Яндекс.Еде
• Работать с сайтом на тильде
• Работать с заказами из ИМ: обработка заказов, общение с гостями, сборка заказов и организация доставок

Что мы предлагаем тебе:

• Работу в центре города в стремительно развивающемся проекте
• Молодой, веселый и дружный коллектив
• Питание сотрудников
• Ежемесячные активности для команды
• Обучение для подразделений
• Скидки для сотрудников
• Классные корпоративы 2 раза в год