Менеджер по сопровождению клиентов (без продаж)

Описание вакансии

Ищем человека, который любит порядок, умеет быть на связи и считает хорошо выполненной работой - это когда, у клиента всё спокойно и понятно.

У нас уже есть клиенты, поэтому искать и продавать не нужно. Твоя задача — помогать действующим клиентам на всех этапах после сделки и быть связующим звеном между клиентом и нашей командой.

Что нужно будет делать:

• вести действующих клиентов и быть с ними на связи;
• контролировать оплаты и закрывающие документы;
• согласовывать сроки и статусы;
• взаимодействовать с отделом документооборота;
• следить, чтобы все задачи по клиентам были выполнены вовремя;
• фиксировать информацию в CRM.

Кого мы ищем:

• умеешь грамотно и дружелюбно общаться с людьми;
• умеешь держать в голове несколько задач и ничего не терять;
• не боишься напоминать коллегам о задачах и сроках;
• умеешь самостоятельно разобраться в вопросе, а не сразу отвечать «я не знаю»;
• спокойно работаешь с большим количеством коммуникации.

Опыт в клиентском сопровождении, аккаунтинге, администрировании, работе с документами от 6 месяце. Обязательно знание Битрикс24.

Что мы предлагаем:

• оклад 60 000 ₽ + KPI до 15 000 ₽;
• понятные задачи и зоны ответственности;
• адекватную коммуникацию без микроменеджмента;
• команду, где можно задавать вопросы и предлагать свои идеи;
• возможность влиять на процессы и постепенно их улучшать;
• в пятницу сокращенный рабочий день;
• частичная компенсация расходов на обеды.

Ждем твоего отклика!

Ключевые навыки

• Деловое общение
• 1С: Документооборот
• Документальное сопровождение
• Работа с документами
• Ведение переписки
• Работа с юридическими лицами
• Битрикс24