Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Автоклуб «Ангел» уже 30 лет помогает автомобилистам, когда в дороге что-то пошло не по плану: от технической помощи до эвакуации.

Сейчас мы расширяем коммерческий отдел в Орле и ищем трех менеджеров по работе с клиентами.

Это работа для тех, кто умеет разговаривать с людьми, продавать без давления и доводить клиента от первой заявки до оплаты.

Ваши обязанности

• Обрабатывать входящие заявки от потенциальных клиентов
• Консультировать клиентов по услугам и клубным картам автоклуба
• Подбирать подходящий вариант и доводить клиента до покупки
• Работать с действующими клиентами и продлением клубных карт
• Отрабатывать вопросы и возражения клиентов
• Контролировать поступление оплат
• Оформлять необходимые документы по сделкам
• Вести клиентскую базу и фиксировать результаты работы в Битрикс24
• Выполнять установленный план продаж
• Вести отчетность по результатам своей работы

Условия

• 50 000 ₽ фиксированный оклад

+ премия за результат

• официальное трудоустройство с первого рабочего дня
• график 2/2 с 09:00 до 20:00
• оплачиваемые отпуска и больничные
• комфортный офис в центре Орла
• обучение на старте и наставник, который поможет разобраться в продукте и рабочих процессах
• работа в компании с 30-летней историей
• корпоративные мероприятия в Орле и Москве
• возможность профессионально расти внутри коммерческого направления

Кого мы ищем

Нам подойдет человек, который уже работал с клиентами и понимает механики продаж

• имеете опыт в B2C- или B2B-продажах от 2 лет
• умеете спокойно и уверенно вести разговор с клиентом
• не теряетесь перед возражениями и умеете доводить диалог до результата
• грамотно общаетесь по телефону и в переписке
• внимательны к договоренностям, оплатам и своей клиентской базе
• спокойно относитесь к работе в CRM и фиксации результатов

Опыт работы в Битрикс24 будет плюсом, но не является обязательным условием.

Ждем вас в нашей команде!

Ключевые навыки

• Холодные продажи
• Консультирование клиентов
• B2B Продажи
• Теплые продажи
• Телефонные переговоры
• Управление отношениями с клиентами
• Управление продажами
• Навыки продаж
• Активные продажи
• Поиск и привлечение клиентов
• Контроль дебиторской задолженности
• Навыки переговоров
• Развитие продаж
• В2С Продажи
• Подготовка коммерческих предложений
• Навыки презентации
• Деловая переписка
• Деловые переговоры
• Планирование продаж
• Прямые продажи
• Деловая коммуникация
• Логистика
• Ведение переписки
• Развитие ключевых клиентов