Ведущий специалист поддержки информационных систем (г. Неман)

Описание вакансии

Обязанности:

• Поддержка и эксплуатация информационных систем класса APS и ERP, на современном автоматизированном производстве
• Приём, регистрация и сопровождение обращений пользователей, консультирование по работе информационных систем и устранение типовых пользовательских ошибок
• Проведение первичной диагностики инцидентов: проверка доступов, прав, данных, сервисов, логов, веб-интерфейсов и интеграций
• Администрирование и техническое сопровождение прикладных систем и компонентов инфраструктуры (PostgreSQL, Docker, Kafka, Astra Linux)
• Выполнение регламентных и профилактических работ: контроль работоспособности систем, обновление ПО, обслуживание БД, ротация логов, перезапуск сервисов, обслуживание АРМ, управление лицензиями и API-ключами
• Анализ сбоев и расхождений в производственных системах и интеграциях, восстановление корректной работы и участие в решении сложных и нетиповых инцидентов
• Сбор диагностической информации и эскалация, взаимодействие с пользователями и техническими специалистами, ведение базы знаний и эксплуатационной документации

Требования:

• Опыт работы в ERP обязателен в части: информационных потоков и интеграций, механизмов проведения документов, основных процессов производственного планирования и управления производством
• Опыт поддержки систем оперативного управления производством (ERP/APS) или смежных (WMS) приветствуется
• Желательно умение читать и интерпретировать производственные метрики/события (заказы, операции, простои, статусы)
• Желательно понимание архитектуры и основных объектов конфигурации 1С
• Уверенный пользователь офисного пакета: текстовый редактор, редактор электронных таблиц, мессенджеры, корпоративная почта. На продвинутом уровне, шаблоны, формулы
• Личные качества: аналитический склад ума, нацеленность на результат

Условия:

• Место работы в г. Неман на территории гигафабрики
• ДМС со стоматологией с первого дня работы
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (в пятницу до 16:45)

Ключевые навыки

• 1C: ERP
• APS
• WMS
• Автоматизация производства
• АСУТП
• ERP
• Linux
• ERP-системы