Администратор

Описание вакансии

Ищем администратора в клинику косметологии.

Нам нужен энергичный, аккуратный и ответственный человек, который умеет быстро ориентироваться в ситуации, не теряется при большом количестве задач и поддерживает высокий уровень сервиса.

Обязанности

• Подготавливать кабинеты и аппараты к началу рабочего дня.
• Вести учет расходных материалов
• Следить за сохранностью и целостностью оборудования
• Проверять чистоту и комплектность рабочих тележек.
• При необходимости помогать врачам подключать аппараты
• При необходимости аккуратно перемещать аппараты между кабинетами.
• Контролировать, чтобы оборудование находилось в нужном кабинете к назначенному времени.
• Встречать врачей, косметологов и их пациентов.
• Провожать клиентов и помогать им ориентироваться на площадке.
• Производить расчёт клиентов и контролировать оплату.
• Работать с расписанием и бронированиями.
• Оперативно реагировать на изменения в расписании и текущие задачи.
• Отвечать на организационные вопросы клиентов в рамках установленных правил.
• Иногда подавать клиентам напитки по готовому меню.
• Следить за общим порядком и внешним видом площадки в течение дня.
• Работать по утверждённым инструкциям, скриптам и чек-листам.
• Фиксировать возникающие проблемы и своевременно передавать информацию руководителю.
• В конце смены проверять кабинеты, оборудование, расходные материалы и порядок на площадке.

Что для нас важно

• Грамотная речь.
• Опрятный внешний вид.
• Вежливость и хороший уровень коммуникации.
• Высокая скорость реакции.
• Умение самостоятельно увидеть задачу и решить её, не ожидая постоянных напоминаний.
• Ответственность и пунктуальность.
• Внимательность к мелочам.
• Умение одновременно держать под контролем несколько задач.
• Стрессоустойчивость и способность сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях.
• Умение чётко выполнять инструкции и работать по скриптам.
• Адекватное отношение к обратной связи.
• Аккуратное отношение к дорогостоящему оборудованию.
• Базовая уверенность в работе с телефоном, таблицами.

Кого мы ищем

Нам подойдёт человек, который не говорит «я не знал», «я не увидел» или «мне никто не сказал», а привык контролировать свою зону ответственности.

Важно уметь быстро переключаться между задачами: встретить клиента, проверить кабинет, перенести аппарат, проконтролировать расходники, принять оплату и одновременно не потерять следующую запись.

Мы ценим инициативность, но при этом важно соблюдать установленные правила и не принимать самостоятельно решения там, где необходимо согласование.

Условия

• График работы: 8:30 до 22:30
• Место работы: Москва, Садовническая, 5
• Заработная плата: 7000 руб/день
• Выплата 2 раза в месяц
• Обучим работе с оборудованием, внутренними правилами и скриптами.

Ключевые навыки

• Организаторские навыки
• Деловая переписка
• Работа с большим объемом информации
• Многозадачность