Менеджер по работе с VIP клиентами / Брокер (бизнес-авиация)

Описание вакансии

О нас:

Мы — ведущий брокер на рынке деловой авиации, работающий с первыми лицами компаний. География полетов охватывает весь мир. Мы ценим безупречную репутацию и ищем в команду профессионала, который станет надежной опорой для наших клиентов и партнеров.

Чем предстоит заниматься:

• Операционная экспертиза: Прием и обработка заявок от существующих и новых клиентов (VIP-персоны, топ-менеджмент).
• Координация рейсов: Полный цикл сопровождения заказа — от подготовки коммерческого предложения до момента посадки самолета/вертолета.
• Международное взаимодействие: Переговоры и переписка с российскими и зарубежными операторами и поставщиками услуг на русском и английском языках.
• Работа с системами Avinode, Aviapages для поиска оптимальных бортов.
• Документооборот: ведение заявок в 1С Битрикс (без ошибок и задержек).
• Сервис: Поддержание теплых, доверительных отношений с наработанной клиентской базой (личный брокер клиента).

Наш идеальный кандидат:

• Имеет опыт работы в бизнес-авиации от 1 года или в сегменте VIP-туризма / консьерж-услуг.
• Владеет английским на уровне свободного разговорного (Upper-Intermediate и выше) — вы уверенно обсуждаете технические детали рейса с зарубежными операторами.
• Обладает педантичностью и внимательностью (в авиации мелочей не бывает).
• Готов к режиму 24/7 по телефону/в мессенджере — это маркер вашей надежности для клиента, который летит в любое время суток.
• Стрессоустойчив, быстр в решениях и умеет работать с большими массивами данных, не теряя качества.

Мы предлагаем:

• Обучение в первые месяцы работы под руководством опытного наставника, который подробно расскажет про все нюансы наших бизнес-процессов.
• Локация: офис в Москва-Сити.
• График: 5/2 (работа в офисе + несколько дней в месяц удаленно).
• Доход: Достойный фиксированный оклад + ежемесячный процент от продаж и регулярные бонусы.
• ДМС.

Ключевые навыки

• Деловая переписка
• Пользователь ПК
• Телефонные переговоры
• Заключение договоров
• Работа в команде
• Грамотная устная и письменная речь
• Английский — B2 — Средне-продвинутый
• B2B Продажи
• Активные продажи
• Подготовка коммерческих предложений
• B2C продажи
• работа с VIP клиентами
• Прямые продажи
• Навыки продаж
• Travel Support
• Авиаперевозки