Администратор в клинику
лазерной эпиляции и косметологии

Описание вакансии

О клинике

Perfect Clinic — сеть клиник эстетической медицины в Санкт-Петербурге. Лазерная эпиляция (александритовый и диодный лазеры), инъекционная и аппаратная косметология, нитевой лифтинг, массаж и коррекция фигуры.

Чем вы будете заниматься

• Встречать пациентов и формировать первое впечатление о клинике
• Записывать и перезаписывать пациентов: входящие звонки, чат, онлайн-запись, напоминания
• Выявлять запрос пациента и предлагать то, что ему действительно нужно: зоны обработки, курс процедур, абонемент, уходовые процедуры, сопутствующие услуги
• Продавать процедуры и абонементы — это основная часть вашего дохода, поэтому мы платим процент
• Проводить пациента по визиту: врач → процедура → ответ на вопросы после
• Помогать врачу на консультации: фиксация данных, оформление карты
• Работать с кассой и эквайрингом, приём оплаты, инкассация
• Вести CRM, контролировать расписание врачей, вести отчётность
• Разбирать конфликтные ситуации на месте, спокойно и без эскалации

Что мы ожидаем

• Опыт работы администратором в клинике, стоматологии, салоне красоты, фитнесе или на ресепшене — от 1 года
• Уверенная работа с кассой и эквайрингом
• Знание CRM (любой) и таблиц (Excel / GoogleТаблицы)
• Умение продавать: не просто назвать цену, а выяснить, что нужно человеку, и предложить решение
• Ориентация в услугах: чем отличаются александритовый и диодный лазер, какие зоны делаем, как устроены курсы и абонементы
• Спокойствие и вежливость в конфликтных ситуациях
• Внимательность к деталям — в медицине нет мелочей, которые не важны

Будет плюсом

• Опыт в лазерной эпиляции или косметологии — понимаете, чем живёт клиника
• Образование в медицине, косметологии или экономике
• Знание 1С или медицинских информационных систем
• Опыт работы с кассовым оборудованием конкретных марок
• Сертификаты и курсы по косметологии

Что мы предлагаем

• Деньги. От 75.000 ₽ на руки плюс процент от личных продаж. Считаем и платим прозрачно.
• Белая зарплата. Оформление по ТК РФ с первого дня, выплаты два раза в месяц. Никогда не задерживаем.
• График. 2/2
• Дорога. Оба филиала в пешей доступности от метро.
• Прозрачные KPI.

Ключевые навыки

• Организаторские навыки
• Деловая переписка
• Обучение персонала
• Навыки межличностного общения
• Обучение и развитие
• Телефонные переговоры