Менеджер входящих обращений (интернет-магазин детской мебели)

Описание вакансии

Привет!

Мы - интернет-магазин стильной и экологичной детской мебели "Кроваткинбург".

Производим дизайнерскую мебель в среднем ценовом сегменте.

Гордимся нашими экологичными и качественными товарами: производим мебель только из натуральных материалов, строго следим за качеством и очень дорожим репутацией.

Посмотри на наш рейтинг в "Яндекс-картах", изучи интернет-магазин! Правда, здорово?

Мы быстро растём, и сейчас нам очень не хватает твоих быстрых рук, внимательных глаз и пытливого ума, чтобы обработать сотни поступающих от клиентов заявок. Мы ищем тебя - талантливого менеджера по работе с клиентами!

Что нужно делать:

• Звонить клиентам по поступающим заявкам. Уточнять спецификацию заказа, консультировать по ассортименту и подтверждать, что клиент сделал правильный выбор
• Внимательно вести сделки в CRM-системе, чтобы учесть все детали
• Помогать клиентам выбрать дополнительные товары к его заказу

Что от нас:

• Действительно классный продукт по приятным ценам
• Хорошая мотивационная схема: оклад, бонусы за качество и процент с продаж. Уже через 3 месяца ты выйдешь на доход 70 000+ без потолка
• Мы начисляем ВСЕ бонусы уже с первого месяца, история "ты пока на испытательном сроке" не про нас
• Ты будешь работать только с горячими входящими заявками
• Ты будешь вести клиента только до момента предоплаты. Для всего остального у нас есть менеджеры сопровождения
• Удобная и интуитивно понятная CRM-система. Облегчит твою работу и вовремя напомнит о задачках
• Оформление по ТК РФ
• Идеальный график: 2/2 с чередованием смен: с 09.00 до 21.00 и с 10.00 до 22.00, чередование смен устанавливается графиком заранее.
• Первые две недели предусмотрено обучение в отделе продаж, под наставничеством руководителя. Обучение проходит удаленно, в графике 5/2 с 9.00 до 18.00, выходные дни: суббота и воскресенье.
• Полная удалёнка
• Коллектив, который дорожит сотрудниками: уважает, обучает и растит

Что от тебя:

• Готовность совершать от 30 звонков за смену, фоновая тишина
• Знание любой CRM-системы или готовность разобраться
• Возможность установки мессенджера Max, можно веб-версию, он нужен для взаимодействия с командой
• Опыт работы на удалёнке будет преимуществом
• Любовь к людям и стремление им помогать
• Энергичность и приветливость :)

Если тебе понравилось описание и близки наши ценности - смело откликайся!

Ключевые навыки

• B2C продажи
• Детская мебель
• 1С-Битрикс
• Bitrix
• входящие звонки
• Теплые продажи
• Теплые клиенты
• Горячие заявки
• телефонные продажи
• удаленная работа
• удалённая работа