Администратор службы приема и размещения в отель 5*

Описание вакансии

Отель Muse of Stars, является одним из лучших отелей категории пять звёзд в Санкт-Петербурге. Мы всегда обеспечиваем нашим Гостям высочайший уровень сервиса и рады перспективным сотрудникам, которые хотят развиваться в своей профессиональной области, став частью уникального отельного проекта!

Приглашаем в команду администратора службы приёма и размещения!

Чем предстоит заниматься:

• Прием и размещение гостей отеля;
• Работа с кассой и банковским терминалом;
• Предоставление полной информации об отеле и дополнительных услугах;
• Регистрация иностранных граждан в системе "Контур-отель";
• Регистрация иностранных граждан;
• Прием и распределение звонков, поступающих в отель.

Что мы хотим увидеть в будущем коллеге:

• опыт работы на аналогичной должности от 1 года, желательно в отеле 4*- 5*;
• грамотная устная и письменная речь;
• знание и применение правил и порядка приема, размещения и обслуживания гостей отеля, в соответствии с действующим законодательством;
• знание правил регистрации и паспортно-визового режима в гостиницах;
• знание порядка расчетов с гостями за предоставляемые услуги;
• обучаемость, организованность, внимательность, доброжелательность, умение работать в команде и в режиме многозадачности;
• знание английского языка на свободном уровне, приветствуется
• знание Fidelio/Opera будет являться преимуществом;
• желание развиваться в гостиничной сфере;

Что мы предлагаем:

• оформление в соответствии с ТК РФ, полностью официальная заработная плата;
• график 2/2 с 09:00 до 21:00 и с 21:00 до 09:00 (2 в день, 2 выходных, 2 в ночь);
• доплата + 20% за ночные часы;
• бесплатное комплексное питание;
• позитивная корпоративная культура;
• возможность профессионального и карьерного развития в сфере гостеприимства;
• ежегодная индексация заработной платы;
• тренинги и обучение по международным стандартам.

Ключевые навыки

• Fidelio
• Пользователь ПК
• Гостиничный менеджмент
• Стандарты гостеприимства
• Грамотная речь
• Английский язык