Специалист по контролю качества и санитарным стандартам сети гостевых домов

Описание вакансии

Мы — развивающаяся сеть гостевых домов для пожилых людей. Ищем Специалиста по контролю качества, который будет отвечать за соблюдение стандартов ухода, санитарно-эпидемиологических требований и качество работы наших объектов.

Для нас принципиально важно: нам нужен специалист с медицинским образованием и практическим опытом работы именно в пансионатах для пожилых, домах престарелых или организациях стационарного социального обслуживания.

Основная задача

Обеспечить единый высокий стандарт качества ухода и обслуживания постояльцев во всех гостевых домах сети: от санитарного состояния помещений и соблюдения СанПиН до качества работы персонала и безопасности постояльцев.

Что предстоит делать

Контроль качества ухода за постояльцами:

• регулярно проводить проверки гостевых домов сети;
• контролировать качество ухода за пожилыми и маломобильными постояльцами;
• проверять соблюдение правил личной гигиены постояльцев;
• контролировать профилактику пролежней, падений и других рисков;
• проверять соблюдение назначений и корректность организации приема лекарственных препаратов в пределах установленных полномочий;
• контролировать ведение необходимой документации по уходу;
• оценивать состояние постояльцев и своевременность реакции персонала на изменения их состояния;
• контролировать качество работы сиделок, старших сиделок и медицинского персонала.

Санитарно-эпидемиологический контроль:

• контролировать соблюдение действующих санитарных правил и норм;
• проводить внутренние санитарные аудиты объектов;
• контролировать санитарное состояние жилых комнат, санузлов, мест общего пользования, пищеблока, прачечной и других помещений;
• контролировать графики текущих и генеральных уборок;
• проверять правильность использования, хранения и маркировки уборочного инвентаря;
• контролировать применение и хранение моющих и дезинфицирующих средств;
• контролировать соблюдение дезинфекционного режима;
• контролировать обращение с отходами;
• контролировать соблюдение персоналом требований к личной гигиене, спецодежде и санитарному режиму;
• участвовать в организации противоэпидемических мероприятий при выявлении инфекционных заболеваний;
• контролировать наличие необходимых журналов, графиков, инструкций и иной обязательной документации.

Контроль пищеблока и питания:

• проверять санитарное состояние пищеблоков;
• контролировать соблюдение санитарных требований при хранении, приготовлении и выдаче пищи;
• контролировать сроки годности, товарное соседство и условия хранения продуктов;
• проверять температурные режимы;
• контролировать соблюдение требований сотрудниками пищеблока;
• участвовать в контроле организации питания постояльцев с учетом их состояния здоровья.

Стандарты работы персонала:

• проводить наблюдение за работой сотрудников непосредственно на объектах;
• выявлять нарушения стандартов ухода и обслуживания;
• обучать сотрудников правильным алгоритмам работы;
• проводить инструктажи по санитарным требованиям и стандартам ухода;
• участвовать в аттестации сиделок и другого персонала;
• разбирать нарушения совместно с директором гостевого дома;
• контролировать устранение выявленных замечаний.

Система контроля качества:

• разработать и поддерживать чек-листы контроля качества;
• формировать единые стандарты санитарного состояния и ухода для всей сети;
• проводить плановые и внеплановые проверки;
• фиксировать нарушения и определять степень их критичности;
• составлять планы корректирующих мероприятий;
• устанавливать сроки устранения нарушений;
• проводить повторные проверки;
• готовить фотоотчеты и итоговые отчеты по каждому объекту;
• вести рейтинг объектов по качеству;
• анализировать повторяющиеся нарушения и их причины;
• предоставлять руководству предложения по улучшению качества работы сети.

Что для нас обязательно

Медицинское образование или опыт — обязателен.

Рассматриваем кандидатов со средним профессиональным или высшим медицинским образованием.

Опыт работы именно в сфере ухода за пожилыми людьми — обязательно.

Нам подойдет опыт работы:

• в частных пансионатах для пожилых;
• домах престарелых;
• геронтологических центрах;
• организациях стационарного социального обслуживания;
• сетях пансионатов/центров долговременного ухода.

Кандидатов только из салонов красоты, гостиниц, или ресторанов без опыта в сфере пансионатов для пожилых не рассматриваем.

Готовы рассмотреть кандидатов из клиник и стоматологий.

Необходимые знания

Важно уверенное знание:

• санитарно-эпидемиологических требований к организациям социального обслуживания;
• действующих СанПиН и санитарных правил;
• санитарного и противоэпидемического режима;
• требований к уборке и дезинфекции;
• правил хранения и применения дезинфицирующих средств;
• требований к организации питания;
• принципов ухода за пожилыми и маломобильными людьми;
• профилактики пролежней и падений;
• правил личной гигиены постояльцев;
• требований к работе сиделок и медицинского персонала;
• принципов инфекционной безопасности.

Нам нужен человек, который

Не просто составляет отчеты о нарушениях, а добивается их устранения.

Вы умеете зайти на объект и профессионально оценить его глазами специалиста: состояние постояльцев, работу сиделок, запахи, чистоту помещений, санитарные зоны, пищеблок, хранение инвентаря, документацию, внешний вид персонала — и увидеть потенциальную проблему до того, как она превратится в серьезное нарушение.

При этом вы умеете не только требовать, но и объяснять сотрудникам, как должно быть правильно.

Формат работы

Работа предполагает регулярное присутствие на объектах сети.

В задачи входят плановые и внеплановые проверки гостевых домов, взаимодействие с директорами объектов, медицинским персоналом, старшими сиделками и сотрудниками по уходу.

Нам нужен специалист, готовый работать непосредственно «в поле», а не только с отчетностью из офиса.

Результат вашей работы

Для каждого гостевого дома сети:

безопасные условия проживания + соблюдение санитарных требований + качественный уход + отсутствие системных нарушений + единые стандарты работы персонала.

Если вы работали в пансионатах для пожилых и знаете эту сферу изнутри — будем рады познакомиться.

Ключевые навыки

• Администрирование процесса обучения
• Внедрение стандартов ISO
• Обучение персонала
• Точность и внимательность к деталям
• отчеты
• Документооборот
• Контроль качества
• Организаторские навыки