Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Обязанности:

• прием, распределение и обработка входящих звонков;
• обработка обращений по электронной почте, с сайтов и чатов;
• консультирование клиентов по вопросам подключения и заказа услуг;
• фиксация контактов и результатов переговоров, ведение базы данных клиентов;
• оформление заказов;
• работа с потенциальными клиентами, рассылка коммерческих предложений и материалов;
• запись на подключение- согласование удобных даты и времени подключения, согласование комплекта документов;
• исходящий обзвон клиентов перед приездом в офис и по указанию руководителя;
• проверка заказов и документов.

Требования:

• образование высшее, неоконченное высшее, среднее профессиональное;
• уверенный пользователь ПК;
• грамотная речь, умение ясно и доступно излагать информацию;
• навыки ведения переговоров, работа с возражениями;
• умение работать в режиме многозадачности, ответственность, вежливость. уравновешенность, обучаемость.

Условия:

• работа в крупной стабильной компании;
• график работы 5/2, полный рабочий день: пн-чт с 9 до 18, по пятницам - с 9 до 16:45;
• испытательный срок 2-3 месяца;
• социальные гарантии и компенсации (ДМС, оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, больничные листы и др.);
• трудоустройство в соответствии с ТК РФ, "белая" заработная плата;
• новый комфортный офис в 10-15 минутах ходьбы от ст.м. пл. Ленина (ул. Комсомола);
• дружный молодой коллектив.