Инженер технической поддержки и монтажа (грузовой сегмент)

Описание вакансии

ТЕК-КОМ – производственно-торговая группа компаний; мы предлагаем широкий ассортимент оригинальных подшипников и автомобильных компонентов.

Компания обладает широкой филиальной сетью и представлена в крупных регионах России, собственное производство находится в Твери и уже более 10 лет производит буксовые подшипники для железнодорожного транспорта.

В связи с развитием компании мы ищем Инженера технической поддержки и монтажа (грузовой сегмент) в г. Москва.

Обязанности:

• Прямое взаимодействие с клиентами и партнерами в рамках технической поддержки – СТО, Розничная Торговая Точка (РТТ), Автомобильные холдинги, ОЕМ производители;
• Техническая поддержка/подбор аналогов по запросам клиентов;
• Выездная работа для проведения информационной (тренинги по продукту), технической, рекламационной и сервисной поддержки;
• Подготовка и запуск ОПИ / Проведение ресурсных испытаний с ключевыми потребителями (транспортные компании);
• Работа в полях «руками» – монтаж/демонтаж подшипников и ступичных узлов, сбор всех необходимых документов, фото и видео материалов, составление технического заключения по рекламационным случаям для партнеров и конечных клиентов.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы от 5 лет в качестве механика слесарного цеха, мастера цеха или специалиста рекламационного отдела Официального Дилера и Сервисного партнера по одному из 7 Европейских ведущих производителей грузового ТС;
• Подтвержденный опыт ремонта грузового ТС и прицепной подвижной техники;
• Знание основ конструкции грузового автомобиля, знание методики ремонта авто, процесса подбора оригинальных запчастей (личный практический опыт будет преимуществом);
• Знание автомобильного рынка;
• Знание MS Office;
• Готовность к командировкам и разъездам по МО и РФ,

Условия:

• Работа в крупной, динамично-развивающейся компании;
• Высокий уровень корпоративной культуры;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Соц.пакет: ДМС, страхование жизни, частичная компенсация питания в корпоративной столовой, корпоративная мобильная связь;
• Достойный уровень заработной платы, бонусы по результатам работы.

Ключевые навыки

• Знание устройства автомобиля
• Ремонт узлов и агрегатов транспортного средства
• Грузовой транспорт
• Работа с рекламациями
• Обучение персонала
• Гарантийное обслуживание