Специалист по работе с действующими клиентами (клиентский сервис)
Clinica эстетической медицины · Краснодар
от 55 000 до 65 000 ₽ на руки
- От 1 года до 3 лет
- Полная
- На месте работодателя
Эта вакансия закрытаРаботодатель снял её с публикации. Страницу мы оставили, чтобы ссылки не ломались, а ниже — похожие открытые вакансии.
Описание вакансии
Работа в клинике по адресу ул. Красная 72/1 ( р-н Кооперативного рынка)
Обязанности:
- Прием и обработка заявок пациентов на подтверждение записи, переносы и изменения приема по телефону и в мессенджерах.
- Решение текущих вопросов пациентов, касающихся расписания врачей и административных аспектов.
- Консультация пациентов по услугам клиники и правилам подготовки к процедуре.
- Поддержание высокого уровня удовлетворенности пациентов и их лояльности к клинике.
- Подмена администраторов регистратуры во время отпусков и больничных.
- Участие в программах мотивации пациентов и акциях, проводимых клиникой.
- Поддержание внутренней базы данных в 1С.
Иногда необходимо подменять регистратора (встреча, запись, ведение 1С) с другим графиком 2/2
Требования:
- Опыт работы в сфере сервиса, call-центре, администратором или в медицине
- Отличные коммуникативные навыки и умение вести диалог с людьми разных возрастов.
- Опыт работы в аналогичных позициях будет преимуществом.
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, CRM-системы).
Мы предлагаем:
- График работы 5/2 (выходные среди недели) с 9:30 до 18:30;
- Заработная плата состоит из оклада 40 000р + премиальной части
- Стабильную работу в дружной и профессиональной команде;
- Обучение: погружение в номенклатуру услуг, скрипты общения, систему гарантий;
- Работу в современной клинике с высоким потоком пациентов;
- Возможность личностного и профессионального роста.