Менеджер по работе с клиентами (на входящих запросах/без холодных звонков)

Описание вакансии

Хочешь начать карьеру в продажах, но не хочешь обзванивать людей «по холодной базе»?

Тогда тебе к нам.

Мы — Центр сертификации MOSEAC - компания в сфере сертификации и разрешительной документации для бизнеса. Уже более 10 лет помогаем производителям, поставщикам и импортёрам работать на рынке ЕАЭС.

Сейчас мы ищем менеджера, который будет общаться с клиентами, помогать им подобрать подходящее решение и сопровождать сделку от первого обращения до результата. Присоединяйся к команде экспертов по сертификации. Здесь ты станешь не просто менеджером, а проводником бизнеса через законы и документы — с пользой, смыслом и ростом дохода.

Главное: тебе не придётся искать клиентов самостоятельно.

У нас есть входящие заявки и действующая клиентская база — люди уже заинтересованы в наших услугах.

Что ты будешь делать

• Общаться с клиентами по телефону, в чатах и по e-mail.
• Обрабатывать входящие заявки по сертификации и тёплые обращения.
• Выяснять, что нужно клиенту, и подбирать подходящее решение.
• Консультировать по услугам сертификации и разрешительной документации.
• Проводить переговоры и заключать договоры.
• Оформлять разрешительные документы.
• Сопровождать клиента от первого обращения до оплаты и получения готовых документов.
• Вести клиентскую базу и задачи в CRM, достигать плановых показателей личных и в команде.
• Взаимодействовать с экспертами, лабораториями и другими специалистами.
• Использовать современные инструменты, в том числе AI, для работы с информацией и клиентскими запросами.
• Взаимодействовать с текущей базой клиентов: обновлять документы, предлагать дополнительные услуги.

Условия:

• Доход зависит от тебя. Заработная плата не имеет потолка.
• ЗП от 80 000 ₽ (оклад + % от продаж (растут в зависимости от выполненного плана)).
• Полное оформление по ТК РФ с оплачиваемым отпуском и больничными, выплаты ЗП 2раза в месяц.
• Удобный график: понедельник–четверг 9:30–18:00, пятница до 17:00.
• Обучение с нуля (опыт в сертификации не нужен — научим. Многие успешные сотрудники начинали без опыта в этой сфере): сертификация, продажи, AI-инструменты + наставник и база знаний.
• Чёткий карьерный путь: от менеджера до руководителя офиса.
• Современный офис у метро Таганская/Курская: комфортное пространство, чай/кофе бесплатно, без строгого дресс-кода, современная CRM.
• Только входящие заявки (НЕТ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ).
• При достижении высоких результатов возможен гибрид/удаленка.
• Молодой дружный коллектив

Кого ищем (можно прийти без опыта):

• 1–3 года в B2B-продажах или клиентском сервисе (желательно, но не критично).
• Умеешь легко общаться, понимать нужды бизнеса, слушать и продавать реальную ценность.
• Знаком с основными программами Microsoft office и CRM (или готов освоить за неделю).
• Амбициозный, с позитивным настроем, ориентированный на совместный рост.
• Готов активно учиться и стабильно выполнять планы.
• Умеешь организовывать день, расставлять приоритеты и работать с несколькими задачами одновременно.
• Знание основ сертификации — преимущество.
• Стремление к инициативе, командной работе и быстрому росту дохода.

Хочешь попробовать?

Оставляй отклик — мы свяжемся с тобой и расскажем подробнее о вакансии.

На собеседовании можно задать любые вопросы о зарплате, обучении, коллективе и работе — нам важно, чтобы тебе было понятно, куда ты приходишь.

Ключевые навыки

• • Телефонные переговоры
• • Деловая переписка
• • Деловое общение
• • Деловая коммуникация
• • Активные продажи
• • Теплые продажи
• • Работа с CRM
• • Подготовка коммерческих предложений
• • Выявление потребностей
• • Планирование продаж
• • Умение планировать
• • Документооборот
• • Работа с большим объемом информации
• • Работа в режиме многозадачности
• • Сертификация продукции