Операционный директор / COO в B2B SaaS-компанию

Описание вакансии

Ищем сильного операционного директора с опытом построения системы управления и масштабирования малого и среднего бизнеса.

Нужен руководитель, который умеет быстро разбираться в показателях компании, превращать разрозненные процессы в работающую систему и добиваться исполнения принятых решений.

Наш заказчик — растущая SaaS-компания и один из заметных игроков рынка автоматизации SEO-продвижения. Собственная платформа и технологии, более 800 действующих клиентов, команда более 50 человек.

Есть востребованный продукт, работающая бизнес-модель, сильная экспертиза и амбициозные планы роста в 2 раза за ближайший год за счет усиления маркетинга и операционной эффективности.

Сейчас компания переходит на следующий этап развития. Масштаб бизнеса требует единой системы управления: прозрачных достоверно собранных показателей, понятной ответственности руководителей, качественного планирования и контроля исполнения.

Главная задача операционного директора — выстроить эту систему и подготовить компанию к дальнейшему росту. Сделать так, чтобы собственники и руководители видели реальное положение дел, понимали причины отклонений и своевременно обоснованно принимали решения.

Почему это вакансия мечты?

• Полномочия на изменения. Собственники понимают необходимость системного управления и готовы обсуждать изменения процессов, структуры, зон ответственности и подходов к работе.
• Возможность заметно повлиять на бизнес. Результат вашей работы будет виден в скорости исполнения решений, эффективности команды, прибыли и способности компании масштабироваться.
• Достаточный масштаб для интересных задач. В компании уже сформированы коммерческое, продуктовое, финансовое и HR-направления. Предстоит поэтапно повысить прозрачность и эффективность их работы и объединить их работу понятными правилами управления.
• Очень адекватные современные собственники, глубоко погруженные в продукт и развитие бизнеса в целом, часто проходят дополнительные обучения. Разбираются в управлении, маркетинге и продажах и могут говорить на одном языке, готовы быстро давать обратную связь и участвовать в изменениях.
• Сильный коммерческий блок. В компанию выходит сильный РОМ, а коммерческое направление возглавляет один из партнёров компании.
• Перспектива профессионального роста. При успешных результатах возможно дальнейшее расширение ответственности, вплоть до роли CEO.
• Высокий доход, связанный с результатом. Фикс: 200–350 тр/мес на руки по итогу собеседования + KPI. Целевой совокупный доход при выполнении планов компании — 400–500 тр/мес на руки.

Что нужно будет делать?

• Провести диагностику управления. Разобраться в структуре, процессах и работе руководителей. Определить, где теряются задачи, дублируются функции и возникают задержки. Составить план изменений и расставить приоритеты.
• Выстроить регулярный менеджмент. Внедрить понятные правила постановки задач, планирования, проведения встреч, отчётности и контроля исполнения. У каждой договорённости должны быть ответственный, срок и проверяемый результат.
• Обеспечить прозрачность показателей. Вместе с руководителями определить ключевые метрики подразделений и собрать их в удобные дашборды. Сделать видимыми отклонения от плана и их причины.
• Навести порядок в административных функциях. На первом этапе — систематизировать работу финансового, HR и других обеспечивающих направлений: ответственность, процессы, сроки и качество результата.
• Совместно с коммерческим директором наладить управленческую отчётность коммерческого блока. Согласовать показатели, формат встреч и контроль задач, чтобы по данным можно было принимать конкретные решения.
• Усилить финансовое управление. Организовать работу финансового отдела, повысить качество управленческой отчётности и планирования. Выстроить обоснованное согласование бюджетов и контроль расходов.
• Повысить эффективность команды. Оценить загрузку, функции и результативность сотрудников, выявить дублирование и несоответствие затрат результатам. Предложить и реализовать обоснованные изменения структуры и мотивации.
• Обеспечить выполнение стратегических проектов. Перевести инициативы собственников в планы с этапами, ответственными и сроками. Контролировать реализацию, своевременно выносить на обсуждение препятствия и переносы.
• Сопровождать внедрение изменений. Объяснять руководителям и команде, что меняется и зачем, добиваться применения новых правил и корректировать их по обратной связи.

Какой результат ожидаем через 6 месяцев

• Собственники и руководители видят ключевые показатели бизнеса и понимают причины отклонений от плана.
• Работает единая система постановки задач, встреч, отчётности и контроля исполнения.
• Ключевые процессы описаны в понятных рабочих регламентах, которыми команда пользуется.
• Структура, размер и загрузка команды пересмотрены, устранены выявленные дублирования и неэффективные затраты.
• Бюджеты согласуются на основании расчётов и проходят через операционного директора.
• Стратегические проекты четко отслеживаются, выполняются по плану либо своевременно пересматриваются с понятным обоснованием.
• Созданы условия для роста выручки и повышения маржинальности бизнеса.

Что для нас важно?

• Опыт от 3х лет работы операционным, исполнительным или генеральным директором в малом или среднем бизнесе. Особенно интересны B2B-услуги, SaaS, IT и digital-компании с регулярными платежами.
• Опыт систематизации уже работающей компании. Вы приходили в бизнес со сложившейся командой и процессами, выявляли ограничения и внедряли изменения с измеримым результатом.
• Подтверждённый опыт сопровождения роста. Особенно релевантны кейсы роста выручки от 50% за год с исходной базой от 20 млн ₽ в месяц. Важно понимать, какие изменения в управлении позволили компании выдержать этот рост.
• Практическое владение регулярным менеджментом. Умеете выстраивать планирование, делегирование, отчётность, контроль и работу руководителей.
• Умение управлять через цифры. Можете определить нужные показатели, организовать сбор достоверных данных и использовать их для решений.
• Понимание финансовой логики бизнеса. Разбираетесь в управленческой отчётности, бюджетировании, расходах и маржинальности, можете поставить задачи финансовой команде и проверить результат.
• Скорость и практичность. Умеете внедрять достаточные для текущего масштаба решения, быстро показывать результат и последовательно улучшать систему.
• Сильная коммуникация. Способны объяснять смысл изменений, договариваться с руководителями и поддерживать постоянный содержательный контакт с собственником.

Нахождение в Москве будет преимуществом для периодический (пару раз в месяц личных встреч с собственниками).

В отклике, пожалуйста, кратко опишите наиболее релевантный кейс: в какую тип компании пришли, какой был масштаб бизнеса и команды, что изменили в управлении и каких результатов достигли.

Ключевые навыки

• Операционное управление
• Операционное планирование
• Оптимизация бизнес-процессов
• Оптимизация затрат
• Управление процессами
• Управление бизнес процессами
• Управление эффективностью
• Стратегический менеджмент
• Лидерство
• Организаторские навыки
• Анализ текущих финансовых показателей
• Анализ финансовых показателей
• Управление изменениями