Менеджер отдела обслуживания клиентов

Описание вакансии

Обязанности:

• оформление/выдача дисконтных карт
• ознакомление с программой лояльности
• оформление услуг: Самовывоз/Доставка, Выгрузка и подъем на этаж, Резка и Распил
• оформление заявок на приход/возврат
• оформление и выписка отгрузочных документов
• работа с претензиями.

Требования:

• Среднее специальное, высшее образование;
• Развитые коммуникативные способности, заинтересованность в контактах с разными людьми, умение располагать к себе, ориентированность на клиента;
• Ориентированность на достижение результата, активная жизненная позиция;
• Большое желание работать и развиваться в компании федерального уровня;
• Уверенный пользователь ПК, желательно знание 1С.

Условия:

• График работы: 2/2, с 08:00 до 20:00
• Официальное трудоустройство;
• З/П: оклад 35000 руб + премии;
• Обучение за счет работодателя.

Ключевые навыки

• Пользователь ПК
• Деловое общение
• Консультирование клиентов по телефону
• Консультирование клиентов
• Навыки телефонных продаж
• Развитие продаж
• Телефонные переговоры