Администратор загородного клуба

Описание вакансии

Администратор загородного клуба «Рублино»

«Рублино» — это место, где работа каждый день проходит в красивой загородной атмосфере, среди природы и гостей, которые приезжают отдыхать.

Мы ищем администратора, который станет важной частью команды и будет отвечать не только за встречу гостей, но и за то, чтобы вся ежедневная работа клуба была организована чётко и комфортно.

Если вам нравится общаться с людьми, держать всё под контролем, быстро решать вопросы и видеть результат своей работы — будем рады познакомиться!

Что входит в работу:

Работа с гостями

• встреча и размещение гостей;
• консультации по проживанию, территории и услугам клуба;
• работа с входящими звонками и сообщениями;
• бронирование номеров и объектов размещения в TravelLine;
• сопровождение гостя от момента бронирования до выезда.

Организация работы

• составление и ведение графиков администраторов и горничных;
• контроль выхода сотрудников на смены;
• координация работы горничных и обслуживающего персонала;
• контроль качества и своевременности уборки номеров и помещений;
• контроль готовности объектов к заезду гостей;
• решение текущих рабочих вопросов в течение смены.

Документы и отчётность

• приём платежей;
• соблюдение кассовой дисциплины;
• ведение необходимой отчётности;
• контроль расчётов с гостями;
• работа с информацией по бронированиям и загрузке.

Администратор — это человек, который видит работу клуба целиком: от звонка гостя и бронирования до его заселения, качества уборки и порядка на территории.

Что для нас важно:

Опыт работы будет преимуществом, но мы готовы обучить человека без опыта, если вы ответственны и хотите развиваться.

Нам важно:

• грамотная речь и доброжелательное общение;
• ответственность и внимательность;
• умение работать в режиме многозадачности;
• организованность и способность держать под контролем несколько процессов одновременно;
• готовность обучаться и разбираться в новых задачах;
• желание работать в команде и создавать для гостей действительно хороший сервис.

Что предлагаем:

• график работы — 5/2;
• стабильная заработная плата — выплаты 2 раза в месяц;
• официальное трудоустройство;
• корпоративное двухразовое питание;
• лояльное руководство и дружная команда;
• работа на постоянной основе;

Ключевые навыки

• Деловая переписка
• Прием посетителей
• Бронирование гостиниц
• Прием и распределение звонков
• Деловая коммуникация
• Работа с большим объемом информации
• Кассовые документы
• Навыки продаж
• Деловой этикет
• Прямые продажи
• Телефонные переговоры
• Административно-хозяйственная деятельность
• Расстановка приоритетов
• Администрирование
• Управление временем