Стажёр в группу обслуживания физических лиц в цифровых каналах

Описание вакансии

Если вы внимательны к деталям и умеете работать с официальными запросами, эта вакансия для вас!

Ключевые задачи:

• Обработка обращений клиентов через раздел "Переписка в ИБ
• Регистрация претензий (финансового и нефинансового характера)
• Коммуникация с профильными подразделениями банка

Что важно для нас:

• Навыки работы на компьютере на уровне "опытный пользователь"
• Высокая грамотность и скорость печати
• Желание работать с клиентами и умение работать с негативом клиента
• Умение общаться и находить общий язык с любым собеседником (как с клиентами, так и с коллегами)
• Умение принимать обратную связь от руководителя и на её основе корректировать свою работу

Что предлагаем:

• Стажировка длительностью 6-12 месяцев
• График работы – 20-40 часов в неделю
• Оплата – 22 000-45 000 рублей гросс (до вычета налогов) пропорционально отработанному времени
• Возможность дальнейшего трудоустройства
• Комьюнити стажеров
• Поддержка опытного наставника
• Доплата к отпуску и больничному листу
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
• Льготное кредитование для сотрудников
• Обучение в корпоративном университете Банка
• Корпоративная библиотека