Менеджер по работе с действующей базой клиентов

Описание вакансии

Кого мы ищем? Нам нужен чуткий и ответственный специалист, для которого клиенты — это люди, нуждающиеся в помощи и внимании.

Если вы:

• Искренне любите общаться с людьми и умеете слышать их потребности,
• Горите желанием помогать, а не просто «отрабатывать смену»,
• Видите смысл в том, что делаете и готовы вкладывать душу в работу, — тогда нам по пути!

Что предстоит делать?

• Вести клиентскую базу, поддерживая тёплый контакт с каждым клиентом
• Обрабатывать обращения (звонки, сообщения), решая вопросы быстро и с заботой
• Работать над сохранением текущих клиентов — организовывать безупречный сервис
• Снижать дебиторскую задолженность — тактично напоминать об оплатах, не теряя доверия
• Работать в команде — согласовывать задачи с коллегами и руководителем

Ваши качества (главное — отношение!):

• Опыт работы с клиентами (от 1 года) — важно, чтобы вы понимали, как работать с людьми
• Грамотная устная и письменная речь и умение убеждать без давления
• Стрессоустойчивость — иногда клиенты бывают непростыми, но мы всегда на их стороне
• Внимательность к деталям
• Желание развиваться — мы учимся вместе с проектом!

Ваши преимущества работы в нашей команде:

• Международный проект — реальный опыт в масштабной компании
• Быстрый рост — мы растем, и вы сможете расти вместе с нами
• Интересные задачи — рутина есть везде, но у нас её разбавляют новые вызовы
• Обучение детей сотрудников бесплатно — мы заботимся о ваших близких
• Офис в центре города — комфортная атмосфера для работы
• Удобный график с плавающими выходными

Если вы считаете, что клиент — это не просто «номер в базе», а человек, которому важно ваше внимание, будем рады познакомиться!

Ключевые навыки

• Ответственность
• Пунктуальность
• Клиентоориентированность
• Доброжелательность
• Работа в команде
• Телефонные переговоры
• Деловая переписка