Администратор

Описание вакансии

Администратор в премиум-студию танцев

Мы ищем администратора, который понимает, что премиальный сервис — это не просто улыбка и вежливость. Это внимание к деталям, умение предугадывать желания гостя, создавать ощущение заботы и формировать тот самый опыт, ради которого хочется возвращаться.

Если Вам близок высокий уровень сервиса, эстетика, динамичная работа с людьми и атмосфера красивого пространства — будем рады видеть Вас в нашей команде.

Чем предстоит заниматься:

•встречать гостей студии и создавать комфортную, гостеприимную атмосферу с первых минут;

•сопровождать клиентов на всех этапах взаимодействия со студией;

•вести клиентскую базу и необходимую документацию;

•консультировать гостей по занятиям, преподавателям, расписанию и актуальным предложениям;

•вести телефонные и письменные коммуникации с клиентами в yclients;

•работать самостоятельно по системе касаний и удержаний гостя;

•осуществлять обзвоны, поддерживать контакт с гостями и возвращать клиентов в студию;

•внимательно работать с запросами и пожеланиями клиентов;

•оперативно решать возникающие вопросы и нестандартные ситуации;

•следить за порядком, чистотой и эстетикой пространства студии;

•контролировать наличие необходимых товаров и материалов, организовывать закупки;

взаимодействовать с педагогами и командой для обеспечения высокого уровня сервиса.

Что для нас важно:

•опыт работы администратором, менеджером или в сфере клиентского сервиса от 1 года;

•опыт работы в премиум-сегменте будет большим преимуществом;

•грамотная, уверенная и приятная речь;

•развитые коммуникативные навыки и искренняя любовь к работе с людьми;

•высокий уровень клиентоориентированности;

•внимательность к деталям и умение замечать то, что другие могут упустить;

•ответственность, организованность и самостоятельность;

•быстрая обучаемость и готовность осваивать новые процессы;

•умение работать в динамичном ритме и одновременно держать в фокусе несколько задач;

•базовые навыки ПК;

•презентабельный внешний вид и соответствие атмосфере премиум-пространства;

•готовность работать в студии по графику 2/2;

Что мы предлагаем

•работу в премиум-студии танцев;

•официальное оформление по ТК РФ;

•стабильную заработную плату;

•график 2/2

•комфортную студию и дружную профессиональную команду;

•возможность профессионального и карьерного роста;

•работу в эстетичной и вдохновляющей атмосфере;

•возможность стать частью проекта, который объединяет танцы, искусство, стиль и высокий уровень сервиса.

Мы ищем не просто администратора. Мы ищем человека, который станет лицом студии для наших гостей.

Если Вы умеете создавать впечатление, заботиться о людях и хотите работать в пространстве высокого уровня — будем рады познакомиться.

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Организаторские навыки
• Развитие продаж
• Прямые продажи
• Деловая этика
• Навыки переговоров
• Поиск и привлечение клиентов
• Исполнение личных поручений руководителя
• Корпоративная этика
• Закупка товаров и услуг
• Электронная почта
• Поиск информации в интернет
• Деловой этикет
• Умение принимать решения
• Ведение переписки
• Работа с базами данных
• Ориентация на клиента
• Работа с ключевыми клиентами
• Оперативный поиск информации в сети Интернет
• Управление временем
• Управление отношениями с клиентами
• Активные продажи