Руководитель отдела администраторов

Описание вакансии

Руководитель отдела администраторовДетский футбольный клуб «Рубин Юниор», Казань. 10 филиаловИщем человека, который возьмёт на себя всю работу отдела администраторов: контроль, найм, обучение, расписание. Не исполнителя по списку, а руководителя, который сам видит, что работает плохо, и исправляет это.

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ

• контролировать работу 9 администраторов: отчёты, сообщения в родительских чатах, отметки в CRM, продажи новым клиентам;
• находить ошибки, давать обратную связь и добиваться исправления;
• составлять расписание смен и закрывать замены;
• проводить планёрки, когда они нужны.

Качество на филиалах

• выезжать на тренировки и проводить аудит по чек-листу;

Найм и обучение

• искать и нанимать администраторов;
• вводить новичков в работу и принимать у них обучение.

Коммуникация и цифры

• готовить рассылки родителям и анкеты записи на мероприятия;
• анализировать продления абонементов;

ЧТО У НАС УЖЕ ЕСТЬ

• регламенты и чек-листы для администраторов;
• готовая программа обучения новичков;
• CRM «Мой Класс» и таблицы контроля;
• собственник, который на связи и быстро принимает решения.

КОГО МЫ ИЩЕМ

• руководили командой от 5 человек не меньше года: услуги, клиники, фитнес, детские центры, общепит, розница;
• сами нанимали и обучали сотрудников;
• уверенно работаете с таблицами и CRM;
• спокойно говорите людям об ошибках и доводите дело до результата;
• готовы работать в часы тренировок: будни вечером и выходные.

УСЛОВИЯ

• доход от 70 000 на руки: оклад + KPI + проценты;
• испытательный срок 2 месяца, на это время оклад 50 000
• работа удалённо, выезды на филиалы 1–3 раза в неделю;
• возможность выстроить отдел так, как считаете правильным.

В сопроводительном письме отвечаем на вопросы1. Какой командой вы руководили: сколько человек и сколько времени?

2. Приведите один пример: что вы изменили в работе по своей инициативе и что из этого получилось?

3. Работа удалённая, но 1–3 раза в неделю нужны выезды на филиалы по Казани, часть задач — вечером в будни и в выходные. Если администратора некем заменить, руководитель выходит на смену сам. Вам подходит такой формат?

Без ответов на вопросы, мы вам не ответим

Ключевые навыки

• Организаторские навыки
• Руководство коллективом
• Обучение персонала
• Деловая переписка
• Мотивация персонала
• Управление командой
• Управление продажами
• Подбор персонала
• Деловое общение
• Обучение и развитие
• Документооборот
• Управленческие навыки
• Администрирование
• Административное управление
• Деловая коммуникация
• Оперативное планирование
• Google таблицы
• CRM
• Сервис