Психолог-координатор в стоматологию

Описание вакансии

Artis – современная стоматология для всей семьи, соответствующая российским и европейским стандартам качества. Мы сочетаем передовые технологии, индивидуальный подход и заботу о комфорте каждого пациента.

О нас в цифрах:

✔ Клиника работает с 2022 года – динамично развиваемся

✔ Более 140 специалистов в команде

✔ 21 000+ пациентов доверили нам свои улыбки (март 2026)

Наша философия:

Мы создаем не просто клинику, а пространство доверия, где сотрудники и пациенты чувствуют себя комфортно. Здесь ценят ваше мастерство, поддерживают инициативы и инвестируют в технологии

Присоединяйтесь, если вам близки:

Командная работа – общие цели и взаимовыручка.

Профессиональное развитие – доступ к курсам и конференциям.

Уважение к пациентам и коллегам – никакой токсичности.

Почему мы расширяемся?

В связи с ростом потока пациентов, открытием новых кабинетов и активным развитием клиники нам нужны профессионалы, готовые расти вместе с Artis.

Ваша задача - помочь пациенту разобраться в предложенном лечении, принять решение и пройти весь план с понятной организацией и внимательным сопровождением. В этой работе важны и эмпатия, и умение достигать результата.

Что предстоит делать:

• Выстраивать доверительный контакт с пациентами: выяснять их ожидания, опасения и прошлый опыт лечения.
• Презентовать составленный врачом план: понятно объяснять его ценность, этапы, сроки, стоимость и доступные варианты оплаты.
• Работать с возражениями и сомнениями: выяснять, что мешает человеку начать лечение, отвечать на вопросы и помогать выбрать следующий шаг.
• Помогать пациентам принимать решение о начале лечения и согласовывать записи.
• Сопровождать пациента на протяжении всего лечения: поддерживать связь, координировать посещения и помогать возвращаться к отложенным этапам.
• Взаимодействовать с врачами, ассистентами и администраторами, передавать важную информацию об особенностях общения с пациентом.
• Фиксировать договорённости и этапы работы в CRM.
• Выполнять согласованные показатели по началу лечения и реализации комплексных планов.

Что для нас важно:

• Опыт в продажах или клиентском сопровождении, где нужно объяснять ценность услуги и помогать клиенту принять решение. Опыт в стоматологии или медицине будет преимуществом.
• Умение работать с возражениями по стоимости, срокам и необходимости услуги.
• Грамотная, уверенная речь и способность объяснять сложное простыми словами.
• Эмпатия: важно слышать человека, замечать тревогу и подбирать подходящий тон общения.
• Спокойствие в сложных разговорах и умение сохранять профессиональные границы.
• Организованность: вы помните о договорённостях, поддерживаете контакт и доводите задачи до результата.
• Готовность освоить стоматологическую терминологию и разобраться в основных этапах лечения.

Психологическое образование или обучение навыкам консультирования будет плюсом.

Условия:

1. Работа в стоматологической клинике «Артис», ул. Мервинская,30

2. График: 2/2, 3/2 с 9:00 до 21:00

3. Доход: фиксированная часть + KPI + ежемесячный бонус.

• Совокупный доход от 100 000 рублей. Средняя заработная плата наших менеджеров 210.000 рублей. Система мотивации проста и открыта, вы всегда в курсе, как каждая консультация влияет на ваш результат.
• Поток пациентов, а не холодные звонки: Загруженность клиники 95%. Вы не будете «сидеть на телефоне» , в день у куратора 4-7 живых консультаций с заинтересованными пациентами
• Возможность карьерного роста: Четкий путь от менеджера до старшего смены и далее до Руководителя

4. Обучение и поддержка на старте

• Внутреннее обучение: Интеграция в стоматологию, методики работы и стандарты сервиса с первых дней
• 2 раза в год компенсируем участие в профильных конференциях, курсах или вебинарах по вашему выбору (согласованных с компанией)
• Наставничество от лучших специалистов компании. В будущем вы и сами сможете стать наставником!

5. Условия

• Рабочее пространство: комфортные переговорные, корпоративный ноутбук
• Комната отдыха: раздевалка, библиотека, зона отдыха
• Оборудованная кухонная зона: холодильник, кофемашина, пространство для приема пищи

6. Корпоративная культура

• Мы создаем не просто рабочее место, а профессиональное сообщество. Регулярные тематические мероприятия, от летнего пикника до масштабного Нового Года. Все за счет компании.
• Сотрудники и их близкие получают специальные льготные условия на все услуги нашей клиники
• У нас принято делиться лайфхаками, задавать вопросы и помогать коллегам, потому что успех команды, это успех каждого!

Откликайтесь, если вам нравится общаться с людьми, вы умеете убеждать и хотите видеть конкретный результат своей работы.

Ключевые навыки

• Навыки межличностного общения
• Общая психология
• Стоматология
• Активные продажи
• Умение принимать решения
• Навыки переговоров
• Навыки продаж
• Выявление потребностей
• Работа с возражениями