Специалист - Налоговая служба (в отдел оказания государственных услуг)

Описание вакансии

Обязанности:

• Приглашаем специалиста в отдел оказания государственных услуг — подразделение, которое ежедневно взаимодействует с налогоплательщиками и помогает гражданам и организациям получать государственные услуги ФНС России.

Должность носит временный характер — на период отсутствия основного сотрудника в связи с отпуском по уходу за ребёнком, но при наличии вакансий готовы рассмотреть кандидатуру на постоянную работу.

Основные обязанности:

—

v приём и обслуживание налогоплательщиков в операционном зале инспекции;

v приём заявлений, уведомлений, запросов и иных документов, представляемых в налоговый орган;

v выдача документов и результатов предоставления государственных услуг;

v информирование налогоплательщиков о порядке получения государственных услуг и использования электронных сервисов ФНС России;

v оказание практической помощи при работе с Личным кабинетом налогоплательщика и иными электронными сервисами;

• v консультирование по вопросам, связанным с получением государственных услуг, в пределах компетенции отдела;
• v работа в информационных системах ФНС России, регистрация и обработка поступающих документов;

v взаимодействие с профильными отделами инспекции для оперативного решения вопросов налогоплательщиков;

v участие в мероприятиях, направленных на повышение качества и доступности государственных услуг.

Требования:

• Требования к кандидату:

Ø среднее профессиональное или высшее образование;

Ø грамотная устная и письменная речь;

Ø уверенное владение компьютером и базовыми офисными программами;

Ø доброжелательность, коммуникабельность и умение корректно работать с людьми;

Ø внимательность, ответственность, стрессоустойчивость и способность быстро ориентироваться в различных ситуациях;

Ø готовность изучать налоговое законодательство, электронные сервисы и информационные системы ФНС России.

• Опыт работы приветствуется, но не является обязательным. Для начинающих специалистов предусмотрено обучение, наставничество и помощь опытных сотрудников в освоении рабочих процессов.

Условия:

• Мы предлагаем:
• работу в системе Федеральной налоговой службы и получение практического опыта государственной службы;
• официальное денежное содержание и иные выплаты в соответствии с установленным порядком;
• пятидневную рабочую неделю; режим работы определяется установленным графиком инспекции;
• ежегодный оплачиваемый отпуск и дополнительный отпуск за выслугу лет в соответствии с законодательством;
• ведомственное медицинское обслуживание;
• профессиональное обучение и повышение квалификации за счёт средств федерального бюджета;
• возможность профессионального развития и дальнейшего должностного роста в системе налоговых органов;
• санатории ФНС России и возможность приобретения путёвок в детские оздоровительные лагеря;
• участие в ведомственных спортивных и корпоративных мероприятиях.

• Почему эта работа может быть интересна:

Работа в отделе оказания государственных услуг позволяет за короткое время получить практические знания сразу по нескольким направлениям деятельности налоговых органов. Сотрудник ежедневно работает с реальными жизненными ситуациями налогоплательщиков, учится быстро находить решения, пользоваться информационными системами ФНС России и грамотно взаимодействовать с людьми.

Это хорошая стартовая позиция для выпускников и начинающих специалистов, которые хотят получить опыт работы в крупной государственной системе. Работа развивает коммуникативные навыки, знание налогового законодательства и понимание процессов налогового администрирования.

• Условия замещения должности:

Замещение должности осуществляется на период отсутствия основного сотрудника, находящегося в отпуске по уходу за ребёнком, но при наличии вакансий готовы рассмотреть кандидатуру на постоянную работу. Оформление ‑ в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и установленным порядком замещения соответствующей должности.

Ключевые навыки

• Работа с большим объемом информации
• Работа с базами данных
• Работа с жалобами клиентов
• Грамотность
• Пользователь ПК