Помощник администратора в премиальный SPA-комплекс

Описание вакансии

О нас

Мы — современный премиальный массажный SPA-комплекс в ТРЦ «Мандарин», Адлер. Работаем с постоянным потоком гостей и делаем акцент на высокий уровень сервиса, комфорт и индивидуальный подход.

Обязанности:

Работа с гостями и продажи:

• встреча и сопровождение гостей SPA-комплекса;
• создание комфортной и гостеприимной атмосферы;
• консультирование гостей по массажным и SPA-программам;
• помощь в подборе услуг;
• работа с входящими звонками;
• консультирование потенциальных гостей по телефону и запись в салон;
• продажа SPA-программ и дополнительных услуг;
• личные продажи бара, кухни и продукции с витрины.

Административная работа:

• помощь администратору в организации и контроле смены;
• работа с AmoCRM, iiko, Keeper и кассой;
• ведение записей гостей;
• приём платежей;
• ведение внутренней отчётности и рабочих чатов;
• контроль чистоты ресепшена, SPA-зон и массажных кабинетов;
• контроль работы клининга;
• контроль технического состояния комплекса и своевременная передача информации администратору.

Требования:

• грамотная и уверенная речь;
• доброжелательность и клиентоориентированность;
• высокий уровень сервиса;
• ответственность и внимательность;
• уверенное владение ПК;
• знание Word и Excel;
• преимуществом будет опыт работы с iiko, Keeper и AmoCRM;
• опыт в продажах будет преимуществом;
• готовность работать с гостями и развивать навыки продаж;
• обучаемость и желание профессионально расти.

Опыт работы именно в SPA-сфере не обязателен — предусмотрено обучение.

Условия:

• график 2/2;
• время работы: с 21:00 до 09:00;
• ставка 3 000 ₽ за смену;
• +500 ₽ за каждого гостя, которого Вы довели до салона по телефону;
• + процент от личных продаж SPA-программ, бара, кухни и витрины;
• премии за выполнение плана;
• средний доход — от 5 000 ₽ за смену;
• выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
• бесплатное обучение за счёт компании;
• карьерный рост до администратора, в дальнейшем — до управляющего;
• стабильный поток гостей в течение всего года.

Если Вы умеете общаться с людьми, не боитесь продаж и хотите развиваться в сфере сервиса — откликайтесь на вакансию.

После рассмотрения отклика мы свяжемся с Вами и пригласим на телефонное интервью.

Все кандидатуры рассматриваются конфиденциально.

Ключевые навыки

• Клиентоориентированность
• Активные продажи
• Телефонные переговоры
• Работа с клиентами
• Грамотная речь
• Работа с возражениями
• дополнительные продажи
• amoCRM
• iiko
• Работа с кассой
• Ведение отчетности
• Организаторские навыки