Медицинский куратор / Менеджер по работе с пациентами

Описание вакансии

«СТАМУС» — сеть стоматологических клиник в Краснодаре (с 2006 г., 8 филиалов, 300+ специалистов). Признанная лучшая частная стоматология ЮФО и лидер по имплантации. Мы — одни из первых в городе по челюстно-лицевой хирургии и детскому лечению. Работаем на передовом оборудовании с собственной лабораторией. Ценим людей: фиксируем цены на весь план лечения и слышим пожелания пациентов.

Создаем профессиональную среду для развития и карьерного роста врачей: свой Учебный центр с мастер-классами топ-лекторов, наставничество и поддержка в сложных кейсах.

В команду ищем куратора, который станет проводником пациента на пути к здоровью — от первого визита в клинику до завершения лечения. Ваша ключевая задача — продажа услуг клиники через ценность и заботу.

Что предлагаем мы:

• Работу в крупной стоматологической сети с высоким уровнем сервиса и отличной репутацией среди пациентов (Рейтинг 5.0 на "ПроДокторов" с 1000+ отзывами)
• Стабильность: Оформление по ТК РФ и достойный доход.
• Гибкий график: 5/2 или 2/2
• Рост: Наставничество и обучение
• Бонусы: Скидки на услуги клиники (10–50%) и обучение в нашем учебном центре, компенсация 25% стоимости проф. курсов.
• Входящий поток пациентов и действующую базу для работы.

Чего мы ждем от вас:

• Опыт работы куратором в стоматологии от 6 мес.
• Опыт B2C-продаж или сильного клиентского сервиса.
• Уверенная работа с возражениями и крупными суммами.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение быстро выстраивать доверие и слышать клиента, находить контакт с разными пациентами.
• Готовность работать на результат, а не просто отрабатывать смену.
• Желание построить карьеру в продажах в медицине и расти в доходе вместе со своими продажами.

Чем предстоит заниматься:

• Встречать пациентов, выявлять потребности, консультировать по услугам, стоимости, вариантам оплаты и акциям.
• Проводить консультации вместе с врачом и презентовать план лечения.
• Помогать определиться с оптимальным вариантом и комфортными условиями оплаты.
• Работать с возражениями и возвращать в диалог пациентов, не принявших решение сразу.
• Сопровождать пациента на всех этапах — от первого визита до завершения лечения.
• Вести воронку и результат в CRM.

Откликайся и стань частью команды настоящих профессионалов, увлеченных своим делом!

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Ориентация на клиента
• Грамотная письменная речь
• Проведение переговоров
• Консультирование клиентов