Специалист по контролю качества / Менеджер по рекламациям

Описание вакансии

KRASSKY - ведущий интерьерный салон в центре Москвы, предлагающий все группы товаров премиального сегмента. За 20 лет работы на мировом рынке мы удостоились международных наград и сотрудничаем с лучшими дизайнерами и архитекторами Москвы.

Сегодня мы — команда из более чем 100 специалистов, реализующая проекты частных резиденций, отелей и архитектурных объектов в Москве и других городах России и Европы.

Мы приглашаем в команду Специалиста по контролю качества.

Ключевые задачи:

• своевременное решение рекламаций;
• отслеживание всего пути движения товара с момента его заказа до получения клиентом;
• взаимодействие со смежными подразделениями при решении рекламаций и своевременное информирование их о необходимости вовлечения в процесс;
• ведение переговоров с поставщиками (производителями, их представителями) по эл. почте и телефону на английском языке;
• защита интересов компании и клиентов в переговорах с поставщиками.

Мы ждем от кандидата:

• релевантный опыт работы от 2-х лет;
• желательно техническое образование (важно понимать чертежи);
• знание английского языка обязательно на уровне В1+;
• готовность выполнить тестовое задание;
• способность работать с большими объемами информации и соблюдать сроки.

Мы предлагаем:

• работу с ведущими мировыми производителями;
• регулярное профессиональное обучение;
• развитую корпоративную культуру;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• оформление по ТК РФ, график работы 5/2;
• работу в центре Москвы, 5 минут от метро Парк Культуры.

Ключевые навыки

• Контроль качества
• Рекламации
• Английский язык
• Работа в режиме многозадачности
• Претензионная работа
• Деловая переписка