Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Обязанности:

• прием входящих звонков: консультирование клиентов по номенклатуре опалубки, комплектующим и услугам;
• ведение CRM (Битрикс24): заполнение карточек клиентов. Своевременное обновление статусов сделок и контактных данных;
• обзвон контактов (в том числе повторная работа с «отказниками») для информирования об акциях, новых позициях в каталоге и выявления потребностей в предстоящих поставках;
• отправка презентаций о компании, коммерческих предложений и счетов, подготовка отчетности по итогам дня .

Требования:

• желателен опыт работы в кол-центре или на позиции оператора/менеджера по продажам. Приветствуется работа с холодной базой и в сфере стройматериалов/оптовых продаж;
• уверенный пользователь ПК, знание CRM-систем. Битрикс24 — большой плюс, но мы всему обучим;
• грамотная устная и письменная речь, умение слышать собеседника, навыки ведения диалога без конфликтов;
• стрессоустойчивость, многозадачность, внимательность к деталям, желание зарабатывать и расти вместе с компанией.

Условия работы:

• официальное оформление по ТК РФ или самозанятость/ИП;
• график работы: сменный 2/2, с 08:00 до 20:00;
• обучение за счет компании: погружение в продукт (виды опалубки, щиты, стойки, замки), скрипты продаж и работа в Битрикс24;
• корпоративный транспорт — организуем развоз сотрудников со ст. Гагаринской и КЭМП (ост. Новый мост);